to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Softtouchhome reklamı üzerinden pamuklu zebra desen tek kişilik nevresim takımı ve pamuklu füme kare çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Reklamda ürünlerin çok kaliteli ve sık dokuma olduğu, renk atmayacağı gibi vaatlerde bulunuldu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana havale ile 950 TL, kapıda ödeme ile 1000 TL fiyat verildi. Güvenlik açısından kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim.
05.11.2025’te ürünler Hepsijet kargosu ile İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Kargoyu getiren kişiden fatura istedim, ancak fatura verilmedi. Ürünleri kontrol etmek istediğimde ise aceleyle parayı tahsil edip hemen ayrıldı. Ürünleri incelediğimde reklamda anlatılanın aksine ürünlerin çok ince, kalitesiz ve dikişlerinin kötü olduğunu gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp memnuniyetsizliğimi ve iade talebimi ilettim, fakat bana iade kabul etmediklerini, "Kaliteli ürün istiyorsan gidip bakarak alsaydın, bizim iademiz yok" şeklinde sesli mesaj gönderdiler ve ardından hem WhatsApp hem de Instagram’dan engellendim.
Herhangi bir fatura, garanti belgesi veya iade/değişim koşulu da tarafıma sunulmadı. 1000 TL ödeme yaptım ancak hem ürün kalitesiz hem de satıcı iletişimi tamamen olumsuz. Paramın iadesini talep ediyorum, ürün değişimi kesinlikle istemiyorum. Ayrıca vergi usulsüzlüğü ve faturasız satış nedeniyle de ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
28.12.2024 tarihinde Madamcoco.com üzerinden yorgan, nevresim ve yastık siparişi verdim. Siparişim 30.12.2024 tarihinde Hepsijet'e teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 31.12.2024 bilgisi verildi. Ancak kargomu beklediğim gün, ürünün teslim edildiğine dair bir bildirim aldım. Teslimat yapı...
8 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla başlattığım iade talebim kapsamında, paketim adresimden alındı ve aynı gün “transfer sürecinde” olarak yola çıktı. 10 Ekim’de Gaziantep aktarma merkezine ulaştı ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen 11 gündür aynı yerde bekliyor. Hepsijet uygulaması üzerinden kar...
24 Temmuz 14:09 Civil.com uygulaması üzerinden 11.07.2025 tarihinde 218 671 080 numaralı sipariş ile bebek nevresim takımı satın aldım. Antalya Kepez adresine teslim edilmesini beklediğim ürün tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulamada Hepsijet kargo ile teslim edildiği...
Emr Pazarlama adlı satıcıdan Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. 951141094 numaralı gönderim bugün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve kusurlu, ucuz bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldığımda poşeti açıp...
Madame Coco online alışveriş sitesinden indirimden 2 çift kişilik nevresim takımı, 1 çift kişilik yorgan ve bir de koltuk şalı sipariş ettim. Anlaşma yaptığı kargo firması olan Hepsijet, gönderiyi teslim almasına ve Atalar şubesine gelmesine rağmen kargomu standart dışı olması sebebiyle (büyük olduğ...
Yorumlar