to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim SEG NFW 4802 model buzdolabının teslimatı bugün, 7231946266 fatura numarası ile İstanbul Küçükçekmece adresine Hepsijet kargo firması tarafından yapıldı. Ancak teslimatı yapan kurye, merdiveni bahane ederek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve buzdolabını sokağa bırakıp gitti. Şu anda ürünüm hâlâ sokakta duruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabını eve çıkarabilmek için işçi bulmaya çalışıyorum ve bunun için ayrıca ücret ödemem gerekecek.
Siparişimi “eve teslimat” seçeneğiyle vermiş olmama rağmen, bu hizmet eksik olarak sunuldu. Teslimatın kata kadar yapılacağı belirtilmişti ve bu hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle oluşacak ek işçi ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Hepsiburada.com'dan 4435066740 sipariş numarası ile SEG marka buzdolabı aldım. Hepsijet XL kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo sorumluları adrese geldiklerinde, 'Biz 4. kata buzdolabı çıkarmıyoruz' diyerek ürünü aşağıda teslim almamı, işçi bulup çıkarmamı söylediler. Ben de aşağıda teslim almamın ...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel nfk 48011 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün asansöre sığmayacağını belirttim ve kapıya kadar teslim edileceği söylendi. Teslimat günü gelen Hepsijet kargo ekibi, ürünü taşıyamayacaklarını ve vinçli teslimat gerektiğini belirt...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 428 815 299 5 numaralı elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürünüm 24.09.2025 tarihinde Hepsijet Ömür dağıtım merkezi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Ancak Bahçelievler/İstanbul’daki adresime gelen sepetçi isimli kurye, 1,64 kg’lik ürünü beşin...
Yorumlar