to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde, 09.00–17.00 saat aralığında Hepsijet tarafından Balıkesir Karesi Yeni Mahalle’deki adresimden alınması gereken bir kargo iadem vardı. Tüm gün evde olmama rağmen kurye eve gelmedi ve sisteme “evde kimse yoktu” şeklinde not düşülmüş.
Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece iade alımını pazartesi gününe erteleyebileceklerini söylediler. Ben evde olmama rağmen gelinmemesi ve sisteme gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İademin, verilen ilk randevu tarihi olan bugün içinde adresimden alınmasını ve kurye ile ilgili yapılan bu hatanın araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Hepsijet Kargo ile “evden teslim alım” seçeneğini tercih ettim. İşlem bu şekilde oluşturuldu, ardından tarafıma mesaj geldi ve 12.12.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Belirtilen gün tüm gün boyunca evde kargoyu teslim etmek için beklememe rağm...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
Yorumlar