Adreste Olduğumda Kargo Gelmedi, Teslimat Notunda Yanlış Bilgi

Hepsijet firması aracılığıyla gönderilen Bebetto bebek elbiseleri kargomun bugün 09.00-13.30 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi vardı. Bu nedenle sabahtan itibaren evde bekledim, ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli.

Gün içinde internetten sorgulama yaptığımda ise “adreste yok” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisinin girildiğini gördüm. Oysa gün boyu adresteydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Adreste olduğum halde sistemde böyle bir not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişime geçilerek teslim edilmesini, ayrıca “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notunun düzeltilmesini talep ediyorum.