to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ürünüm Bir Hafta Boyunca Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde kendi satıcısından almış olduğum ürün, İstanbul içerisinde olmama rağmen tam bir hafta oldu, teslimatı hâlâ yapılamadı. Rakip firmada benzer durum yaşandığı için Hepsiburada’yı severek kullanmaya başlamıştım. Her şeyi oradan almaya başlamıştım ama maalesef şu an acil lazım olan ürünüm gelmedi, mağdur oldum.
Hepsiburada’ya hiç yakıştıramadım. Bir ürün kargoda kayboluyorsa yenisini hemen çıkarıp teslimat yapmanız gerekir ama bu da yapılmadı. Ayın 11’inde aldığım ürünün teslimatı 12–13’ü gibi görünüyordu, sürekli ertelendi ve sonuç olarak ortada ürün yok. Gözümdeki değeri bu olumsuz deneyimle maalesef düştü.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
