Hepsifinans müşteri temsilcisi

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsilimit kullanarak Apple iPhone 17 Pro Max ve iPhone 18 Pro sat...ın almak istedim. KKB puanım yaklaşık 1650 ve neredeyse hiç borçlanmam olmamasına rağmen, hiçbir şekilde limit tahsis edilmedi ve yalnızca “Üzgünüz limit tahsis edilemedi” şeklinde...

11 Kasım 2026 tarihinde saat 12.55 civarında Hepsiburada üzerinden Grundig markalı Bluetooth hoparlör için Hepsi Finans ...taksitli alışveriş başvurusu yaptım. Başvuru formunu doldurdum, kimlik bilgilerimi girdim ve görüntülü kimlik doğrulama aşamasına geçtim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme sıras...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsitaksit ile 70.999 TL tutarında bir cep telefonu almak için başvuru yaptım. Hepsifin...ans üzerinden kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere oldukça uzun süren bir süreçten geçtim ve kredi onaylandı, siparişim oluşturuldu. Ancak siparişim ne zaman gelir diye kontrol ...

Hepsifinans üzerinden Hepsitaksit kullanmak için bugün başvuru yapmak istediğimde, hem kendimde hem de denediğim üç fark...lı kişide kredi notları gayet iyi olmasına rağmen sistem hiçbirimize taksit limiti tanımlamadı. Uygulamada her denemede “Geçici bir hata oluştu. Şu an sorgulama işlemine devam edem...

20-21 Ekim 2026 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile taksitli alışveriş limiti oluşturmak istedim. Kimlik ...doğrulama ve yüz taraması adımlarının ardından görüntülü görüşmeye aktarıldım. Görme engelli olduğumu belirterek destek talep ettim. Görüntülü görüşmedeki Hepsifinans müşteri tems...

Hepsifinans üzerinden geçtiğimiz yıl oluşan yaklaşık 117.000 TL’lik borcum, ödeme güçlüğüm nedeniyle hukuk birimine devr...edildi. Şubat 2026’da ilgili hukuk bürosuyla, Hepsifinans’ın da onayıyla, borcun 8 taksitte ve aylık 15.800 TL olarak ödenmesi konusunda anlaşma sağladım. Mart ayından Eylül ayına ...

Hepsifinans üzerinden yaptığım taksitli alışverişe ait borcumu her ay düzenli olarak ödüyorum ancak toplamda ne kadar bo...rcum kaldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sistem üzerinden kalan borç tutarını göremiyorum ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik ses kaydı ile kar...

Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit kredisini kullanarak çeşitli ürünler aldım ve her ay taksit ödemelerimi düzenli olarak..., hatta çoğu zaman gününden önce yapıyorum. Buna rağmen Hepsitaksit sisteminde ödediğim taksitler ödenmemiş gibi görünüyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Hatta geçen ay ödemeler...

Bugün Hepsifinans üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 30.000 TL limitim onaylandı ve ekranda açıkça limitimin onaylandı...ğı, Hepsifinans’lı olduktan sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ekranda bu onay bilgisini gördükten sonra ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; orada da limitimin onaylandığı tarafıma ...

Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş... yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...

Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin tarih ve saatleri kayıt altındadır.... Günü gelen kredi taksidimin olup olmadığını sormama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın ödemenin 1 ay sonra olduğunu söyledi. Ancak aynı gün, kredi taksidimin olduğu ve ertesi gün...

Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit'te yer alan eski numaramı silip yeni numaramı güncelleyemiyorum. Lütfen sorunumun hızl...ı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Her dakika bir müşteri temsilcisi başka bir yere aktarıyor. Mail verdiler, fakat arkadaşlar mail adresine de ulaşamıyorum. Yazıyorum, ancak dön...

Hepsipay şifrem ve telefon numaram güncel olmasına rağmen hepsifinans sistemine giremiyorum çünkü eski numarama mesaj gi...diyor. Herhangi bir müşteri temsilcisi de yok arayıp düzeltemiyorum. Sitelerindeki numarayı aradığımda telesekreter konuşuyor ve kapanıyor. Herhangi bir muhatap bulamıyorum. Lütfen...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsifinans ile ödemeyi seçip kayıt oluşturdum. Kimlik doğrulama kısmında, NFC ...ile doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Dört defa müşteri hizmetlerini aradım; 'Şöyle yapın, böyle yapın' dediler, hepsini uyguladım. Yine de olmuyor, sürekli sıkıntı çıkıy...

Hepsi Finans hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği sebebiyle yasal takibe alınan borcum var, ödeyemiyorum. Numa...ra değişikliği nedeniyle şifre isteyince kod eski numarama gitmekte. Numara değişikliği talep etmekteyim veya müşteri temsilcisi ile görüşme talep ediyorum.

Hepsiburada'nın sisteminde kayıtlı telefon numarası ile Hepsi Finans'ta kayıtlı telefon numaram farklı çıkıyor. 20 gündü...r bunu değiştirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. 8 gün önce bana bir dilekçe örneği ve bazı bilgiler istediler. Söylenenleri yapmama rağmen 8 gündür hiçb...

Hepsiburada'dan Hepsifinans özelliğini kullanarak kartsız alışveriş yapmıştım. Ödemeleri her zaman gününden önce veya ay...nı gün yapmama rağmen, ödeme geçmedi ve 'ödeme alamadık, yansımadı' gibi sorunlar yazıp gecikme olarak gösteriyorlar. Sürekli müşteri temsilcisine yazıyorum ama sorun çözülmüyor.

Sanırım zerre kadar müşteri memnuniyetine özen gösterilmeyen çağrıların bil...e kalite standartları gereği dinlenilmediği bir sistem operatör değişikliği...

Hepsiburada'dan 3 ay ertelemeli olarak aldığım ürüne şimdi '3 ay sonra öde' yok diyerek aranıyorum. Elimde ekran görüntü...sü de var, defalarca kez gönderdim fakat hala az önce Hepsi Finans müşteri temsilcisi beni azarlayarak konuştu. Terbiyesizlikten çok şikayetçiyim.

Hepsifinans kimlik doğrulamamı yapmıyor, sürekli hata veriyor. Onaylı hesab...a geçmek için hesabımı doğrulamaya çalıştığımda, kimlik bilgilerimle berabe...