to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hepsifinans üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 30.000 TL limitim onaylandı ve ekranda açıkça limitimin onaylandığı, Hepsifinans’lı olduktan sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ekranda bu onay bilgisini gördükten sonra ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; orada da limitimin onaylandığı tarafıma ...
Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin tarih ve saatleri kayıt altındadır. Günü gelen kredi taksidimin olup olmadığını sormama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın ödemenin 1 ay sonra olduğunu söyledi. Ancak aynı gün, kredi taksidimin olduğu ve ertesi gün...
Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit'te yer alan eski numaramı silip yeni numaramı güncelleyemiyorum. Lütfen sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Her dakika bir müşteri temsilcisi başka bir yere aktarıyor. Mail verdiler, fakat arkadaşlar mail adresine de ulaşamıyorum. Yazıyorum, ancak dön...
Hepsipay şifrem ve telefon numaram güncel olmasına rağmen hepsifinans sistemine giremiyorum çünkü eski numarama mesaj gidiyor. Herhangi bir müşteri temsilcisi de yok arayıp düzeltemiyorum. Sitelerindeki numarayı aradığımda telesekreter konuşuyor ve kapanıyor. Herhangi bir muhatap bulamıyorum. Lütfen...
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsifinans ile ödemeyi seçip kayıt oluşturdum. Kimlik doğrulama kısmında, NFC ile doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Dört defa müşteri hizmetlerini aradım; 'Şöyle yapın, böyle yapın' dediler, hepsini uyguladım. Yine de olmuyor, sürekli sıkıntı çıkıy...
Hepsi Finans hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği sebebiyle yasal takibe alınan borcum var, ödeyemiyorum. Numara değişikliği nedeniyle şifre isteyince kod eski numarama gitmekte. Numara değişikliği talep etmekteyim veya müşteri temsilcisi ile görüşme talep ediyorum.
Hepsiburada'nın sisteminde kayıtlı telefon numarası ile Hepsi Finans'ta kayıtlı telefon numaram farklı çıkıyor. 20 gündür bunu değiştirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. 8 gün önce bana bir dilekçe örneği ve bazı bilgiler istediler. Söylenenleri yapmama rağmen 8 gündür hiçb...
"Hata benden kaynaklıydı bunun adına özür diliyorum Hepsiburada. Teşekkürler..."
Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmıştım. Dün taksit ödememi gerçekleştirdim fakat sürekli bilgi amaçlı mesaj geliyor: 'Eğer bugün içinde yatırmazsa...
Hepsiburada'dan Hepsifinans özelliğini kullanarak kartsız alışveriş yapmıştım. Ödemeleri her zaman gününden önce veya aynı gün yapmama rağmen, ödeme geçmedi ve 'ödeme alamadık, yansımadı' gibi sorunlar yazıp gecikme olarak gösteriyorlar. Sürekli müşteri temsilcisine yazıyorum ama sorun çözülmüyor.
"Çok teşekkürler ilginize çözümlendi."
"Son Görüştüğüm Ahmet bey ilgilenme sağladı sorun çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Sanırım zerre kadar müşteri memnuniyetine özen gösterilmeyen çağrıların bile kalite standartları gereği dinlenilmediği bir sistem operatör değişikliği...
Hepsiburada'dan 3 ay ertelemeli olarak aldığım ürüne şimdi '3 ay sonra öde' yok diyerek aranıyorum. Elimde ekran görüntüsü de var, defalarca kez gönderdim fakat hala az önce Hepsi Finans müşteri temsilcisi beni azarlayarak konuştu. Terbiyesizlikten çok şikayetçiyim.
"Teşekkürler hepsifinans"
Hepsifinans kimlik doğrulamamı yapmıyor, sürekli hata veriyor. Onaylı hesaba geçmek için hesabımı doğrulamaya çalıştığımda, kimlik bilgilerimle berabe...
Herhangi bir kredim olmadığı halde mesaj geliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil destek rica ediyorum. Hepsifinans şifresi istiyor, bağlanmak için ancak üyeliğim de yok. Hepsiburada alışverişlerimi kontrol ettiğimde ise hep kartımla alışveriş yapmışım.
"Severek kullandığım tek alışveriş sitesi. Ondan dolayı kendilerine çok teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturduğum hepsifinans limitimi kullanamıyorum. Sürekli aynı hatayı veriyor ve müşteri temsilcisine bir türlü bağla...
Hepsi finans limitimle alışveriş yaptım ve yanlışlıkla alışverişimi iptal ettim. İptal ettiğimde limitimin bir saat içinde tekrar tanımlanacağı söylendi ama asla tanımlanmıyor. Bir saat önce limit varken bir saat sonra olmayabiliyor veya tam tersi. Limitlerin bu kadar belirsiz olması ve müşteri tems...
Hepsifinans limitim vardı, alışveriş yapacaktım; bir anda limit kayboldu. Kendi kafalarına göre kapatmışlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, ulaşılamıyor. Daha sonra tekrar deneyin diyor, yardımcı olacak kimse yok. Kafalarına göre kapatıyorlar, sonrasında da cevap vermiyorlar. Zaten 1 hafta bile olma...
Hepsifinans limitim vardı, alışveriş yapacaktım; bir anda limit kayboldu. Kendi kafalarına göre kapatmışlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, ulaşılamıy...
Hepsifinans kurumundan kullandığım kredi tutarını erken kapama yapmak istedim ve gerekli miktarı banka yolu ile havale/EFT ile gönderdim. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileri ile de görüşme sağladım ama hiçbir müşteri temsilcisi işlemin nasıl olduğu...
Dün gece Hepsifinans limitim ile alışveriş yapmak istediğimde limitim sıfırlanmıştı. Birkaç saat önce kontrol ettiğimde hiçbir sorun yoktu. Müşteri temsilcisini aradığımda ise beni başından atmak için geçiştirdi. Hepsifinans üyeliğimi iptal edeceğim eğer akşama kadar düzelmezse. Bu kadar saçma bir s...
Hepsifinans ödememi işlemiyor ve ulaşım mümkün olamıyor. Ödediğim taksit ödendi olarak işlenmemiş. İletişim bilgim güncellendiği için ulaşmakta sorun yaşıyorum. Bir mail adreslerini bulamadım ve telefonum değiştiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hepsifinans 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
