Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35354704
3
Buğra sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Limit Aniden İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Buğra
Hepsifinans
04 Mart 14:26
404

Bugün Hepsifinans üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 30.000 TL limitim onaylandı ve ekranda açıkça limitimin onaylandığı, Hepsifinans’lı olduktan sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ekranda bu onay bilgisini gördükten sonra ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; orada da limitimin onaylandığı tarafıma sözlü olarak tekrar söylendi.

Ancak hemen ardından Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için siteye girdiğimde limitimin sıfırlandığını, yani onaylanan limitimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Kısa bir süre önce hem ekranda onaylanmış limit bilgisi verilip hem de müşteri temsilcisi tarafından teyit edilmesine rağmen, hemen sonrasında limitin tamamen iptal edilmesi güven sarsıcı ve yanıltıcı bir durumdur.

Bu limitin neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını ve bu süreçte müşterilerin bu şekilde yanıltıldığı hissine yol açan uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca talebim, Hepsifinans üyeliğimin de bu yaşanan güvensizlik nedeniyle acil olarak iptal edilmesidir.

Buğra
Buğra
14 Mart 14:50

Hepsifinans üzerinden limit onaylandığını gördüm ve müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Ancak hemen ardından limitim sıfırlandı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra limitimin tekrar yüklendiğini fark ettim, fakat bu konuda bana dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Finans Limitinin Sürekli Değişmesi Ve Çözüm İsteği

profile
İrem
Hepsifinans
18 Şubat 11:16
542

Hepsiburada Finans üzerinden bana önce 80.000 TL limit tanımlandı. Limiti gördükten yaklaşık 10 dakika sonra tekrar uygulamaya girip alışverişe başlayacaktım, sepete ürün ekledim ve tam ödeme aşamasına geldiğimde limitimin sıfırlandığını gördüm. Sürekli alışveriş yaptığım bir kurumda bu durumla karş...

hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-8.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-7.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-6.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-5.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-4.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-3.jpg
hepsiburada-finans-limitinin-surekli-degismesi-ve-cozum-istegi-1.jpg
1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsifinans Alışveriş Kredisi Limiti Aniden Geri Çekildi, Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

profile
Yusuf
Hepsifinans
22 Şubat 18:07
567

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullanmak için bugün işlemlerimi yaparken tarafıma 50.000 TL limit tanımlandığını gördüm. Kısa bir süre sonra ise hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan bu limit geri çekildi. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anca...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Finans’ta Limitin Sürekli Sıfırlanması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
İrem
Hepsifinans
20 Şubat 10:35
581

Hepsiburada Finans üzerinden tarafıma bir süre önce 80.000 TL limit tanımlandı. Limiti gördükten kısa bir süre sonra alışveriş yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde sepetime ürünleri ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde limitimin sıfırlandığını gördüm. Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım bir pl...

hepsiburada-finansta-limitin-surekli-sifirlanmasi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsifinans müşteri hizmetleri Hepsifinans limiti Hepsifinans telefon
Benzer Şikayet Yaz