to read complaints and reviews, or file yours.Yumoş Yumuşatıcı Siparişi Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 6 Nisan tarihinde Yumoş yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 426 987 5873’tür.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşıp talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve siparişimin kargolanma durumu hâlâ belirsizliğini koruyor. Sürekli talep açılmasına rağmen işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim Yumoş yumuşatıcının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Necmettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 522912270 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Arayan yok sorun yok sipariş kargoya verilirse sürpriz olur.
Uzun bir gecikmenin ardından çözüldü
