to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile 2710813410 vergi numaralı Kolaysepet isimli firmadan Philips marka bir televizyon siparişi verdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun neticesinde belirlenen 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen kendileri ile iletişime geçip, düzgün bir şekilde olayı aktardım. Koşul sunma zorunluluğum olmamasına rağmen koşullarımı da sundum. Şirketlerinin böyle bir politikası olmadığını söylediler ve yasal hakkımı sorduğumda ise; "Eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursanız biz de olayı üst mahkemeye taşırız" gibi bir geri dönüş aldım. Türkiye Cumhuriyeti içerisinde yasalarda bulunan maddelerin üstüne şirket politikası geçerli olamaz. Bu tarz işletmelerin acilen denetlenmesi ve hatta kanuna uygunsuzluktan kapatılması gerektiğini düşünüyorum.
Lütfen böyle firmalara para kazandırmayalım.
14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hed...
11 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan televizyon siparişi verdim. Yanlış model getirmişler... Mobil uygulamalarında 'Ya istediğim ürünü getirin ya da paramı iade edin' diye televizyonu iade ettim... Bütün çile de bundan sonra başladı... İlk olarak iadeyi alan kargo şirketi (ki kendi firmaları) ile sorun ...
16 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 32.865,50 TL bedelle bir Philips televizyon siparişinde bulundum, ilgili görseli paylaşıyorum. Bu siparişimi satıcı Hepsijet aracılığı ile göndermiş, Hepsiburada sipariş arayüzünde 20 Temmuz cumartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağme...
Hepsiburada üzerinden bu firmadan Philips marka TV satın aldık. Televizyonumuz da bizden kaynaklı olmayan hata tespit edildi ve Philips yetkili servis...
04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bulaşık makinesi siparişi verdim. Param kredi kartımdan çekilmesine rağmen Hepsiburada'nın sisteminde görünmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sistemlerinden kaynaklı olduğunu, 30 dakika içinde görünmezse iade işlemlerine başlayacaklarını ve 3 ila ...
Kolaysepet 
Yorumlar