Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Şüpheli Fiyat Artışı Mağduriyeti

Oğuz · 2025-10-11T15:05:41+03:00

Hepsiburada üzerinden uzaktan kumandalı LED avize siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve uzaktan kumandası da yok. Ayrıca, ürünü sipariş ettikten hemen sonra fiyatında ani bir artış yapıldı. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram: 419 067 815 9. Ürün dün elime ulaştı ve teslim aldığımda paket ya da ürün üzerinde herhangi bir hasar yoktu. Doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, fiyat artışıyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Oğuz Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada