Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden bir aksiyon kamerası siparişi verdim. Sipariş alındı görünüyor ama 2 haftadır kargoya verilmedi! Satıcıya defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile alamadım. Müşteri hizmetleri ise klasik ezber cevaplarla "ilgileneceğiz" deyip geçiştiriyor. Ne bir çözüm var, ne bir geri dönü...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim ancak ürünün iptalini sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve kayıtsız bir şekilde cevaplar verdiler. Ben ürünün gelmesini beklemek istemiyorum, başka bir ürün ala...

Hepsiburada'dan bir adet araç kamerası aldım. Kargo firması ürünü kaybetti fakat platformda tarafıma teslim edildiği işaretlendi. 12 Haziran'dan beri sonuç alamıyorum. Kargo firması arayıp ürünün ulaşmamasının kendi hataları olduğunu, Hepsiburada'ya bildirdiklerini ve ücret iadesi yapılması gerektiğ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından sipariş verdim. Siparişlerim kargoya verildi. Teslim edileceği şehre geldi. Ama bana kargo teslimine gelen olmadı. Sistemden kontrol ettiğimde ürünler mağazaya geri dönmüş ve iadeleri yapılmış. Ama 2 ürünüm daha vardı ve onlarda bana teslim edilmeden ge...