Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

ID:33446415

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Hüseyin

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:30

436

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bayer Habitro Karınca Granülü 80 gr (159 TL) siparişi verdim. Ancak 22.08.2025 tarihinde bana yanlışlıkla K-OTHRINE isimli, fiyatı 128 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Arada 31 TL fiyat farkı bulunuyor.

Sipariş numaram: 450 387 238 1. Ürünün faturası elimde mevcut ve teslimatı ev adresime aldım. Konuyu Hepsiburada'nın değerlendirme bölümünde de belirttim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmekle uğraşacak vaktim yok, bu nedenle aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Bayer

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 14:16

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin

22 Ağustos 2025 15:30

Hepsiburada yetkilisi aradı ve büyük bir nezaket ile arzu edilen bir çözüm önerisi sundu teşekkür ederim. Şikayetvar a sonsuz teşekkürler

Hüseyin

22 Ağustos 2025 15:31

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Manipulative sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Seçeneğiyle Yanıltıcı Ücret Farkı Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

Manipulative

Hepsiburada

02 Haziran 2025 12:46

713

E-ticaret yapmakta olan Hepsiburada isimli firma tüketiciyi yanıltmaya yönelik işlem yapmaya yöneltmektedir. 29.06.2025 tarihinde 477 288 715 1 numaralı siparişim verirken sipariş sayfasında teslimat seçeneği olarak 31.05.2025 Cumartesi seçeneğini daha pahalı fiyata sunan seçenek vardı. Ben de bu ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Murad sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Murad

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 15:06

255

08 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka boxer siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmiş. Ayrıca ürünün kutusunda da hasar vardı. Durumu hemen Hepsiburada’ya bildirdim fakat ürün hijyenik olduğu için iade alınamayaca...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyorlar

Ahmet

Hepsiburada

16 Eylül 2025 11:10

137

03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...

Yanlış Ve Şüpheli Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Yunus

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 19:06

562

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm...