to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Karaca marka french press satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak iadem reddedildi ve aynı sipariş kapsamında tarafıma yeniden kargo gönderildi. Bu kargoyu teslim aldığımda ise içinden french press yerine Koton marka çorap çıktığını gördüm.
Durumu hemen Hepsiburada’ya bildirdim, yaklaşık 4 gün önce talep açıldı. O günden beri en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve bugün itibarıyla sorumluluğu üzerlerinden atıp kargo şirketiyle görüşmem söylenerek adeta başlarından savıldım. Premium üyesi olmama ve ürünü kapıdan aldırmama rağmen kargo sürecinde karışıklık yapıldı, şimdi de mağduriyetim giderilmiyor. Ürün ortada yok, elimde yanlış bir ürün var ve para iadem hâlâ yapılmadı.
417 601 988 4 numaralı siparişime ait bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünüm olmadığı için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süreli Hepsiburada Premium müşterisiyim. Hepsiburada'nın kendi satış ürününü sipariş ettim ve 4 gündür ürünü bekliyorum. Kargom tarafıma geldi. Kutuyu açtığımda bambaşka bir ürün olduğunu gördüm. İade talebi oluşturmak için aradığımda yanlış gönderdikleri bu ürünü benim kargo şirketine götürmem...
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden çelik french press ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4769142604). Ürünün kargoya teslim tarihi 8 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte her gün en az iki kez Hepsiburada m...
Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden almış olduğum Koton markalı 778809098 sipariş numaralı ürünümü iade etmek isterken aynı renk ve aynı duruşa sahip Twist üzerinden almış olduğum yaklaşık 1000 TL'lik bir ürünümü kuryeye teslim ettim. Bunu fark ettiğimde Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım ve b...
Hepsiburada'dan Emsan french press aldım fakat ürün elime ulaşmadı. 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya ulaşamadıklarını söylediler. İptal talebi oluşturmamı söylediler. Ben ısrarla ürünümü istediğimi söyledim, tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine benim talebim ol...
Koton 
Yorumlar