to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.11 kampanyasından Honor V9 model tablet siparişi verdim. Kargo birkaç gün içinde elime ulaştı, ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için doğum gününe birkaç gün kala, 21.11.2025 tarihinde paketi beraber açtık. Sadece dış ambalajı açmamıza rağmen içinden tamamen farklı bir marka ve modelde tablet çıktığını gördük.
Hemen ardından, aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünün doğru modelle değiştirilmesini talep ettim. Sipariş numaram 4714800789, yaklaşık 17.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen bugün 02.12.2025 olmasına karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun incelemede olduğu, konuyla İ*** isimli bir yetkilinin ilgileneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi, sistemde sadece “işlem sürecinde” ibaresi görünüyor. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim, hem eşime karşı zor durumda kaldım hem de tüketici olarak mağdur edildim.
Hepsiburada’dan, yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde bahane üretilmeden acilen Honor V9 model tablet ile değiştirilmesini ve sürecin gerçek bir yetkili tarafından hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek...
Hepsiburada üzerinden “Honor Magic 7 Pro” marka telefonu, “Eskiyi Yenile” kampanyası ile ve “Yarın Teslim” seçeneğiyle sipariş ettim. Ürünü eşime özel bir gün için hediye olarak planlamıştım. Siparişimi geçen ayın sonunda verdim; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. “Yarın Tesl...
9 Ekim Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından Honor p9 tabletim için bir kalem siparişi verdim (Sipariş No: 425 941 866 1). Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Sipariş “alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üz...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Honor pad X9A 8 GB RAM 256 GB Hafıza modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş verdiğimde ürünün adet fiyatı 7.699 TL idi ve toplamda 15.398,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 24 Eylül'de kargoya veril...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite ve orijinal şarj cihazı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Enpara kredi kartımla toplam 18.248 TL ödeme yaptım ve provizyon kodunu da ilettim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruy...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.907 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.682 Garanti 2.545 
Hediye Çeki 1.751 
İade 12.017 
İndirim 1.783 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.671 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.523 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.710 
Puan 312 
Sepet 372 
Sipariş 18.804 
Teslimat 8.376 
Üyelik 2.252 
Yorumlar