to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm yanlış gönderildi. Farklı bir seçenek satıcıda görünmüyordu. Fotoğraftaki ürüne aldandık ve bu elimize geldi. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Kargo süresi gayet makuldü, Hepsijet'e teşekkür ederim. Fakat aynısı gelmiş olan ürünüm için diyemeyeceğim.
Satıcı Firma: Haftanın Fırsatları
Satıcı Ünvanı: A********* Çakıroğlu
Satıcı mail: a*******************@hs01.kep.tr
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
28 Temmuz Cuma, 07:55 de sipariş verdiğim ürüne özellikle teslim tarihine baktım ve bana teslim tarihinin 29 Temmuz Cumartesi olarak geleceği söylendi...
18 aralıkta Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 7 gün sonra 25 aralıkta hatalı ürün olarak teslim edilmiştir. Ürün sağlık ürünü olduğu için alternatif olan ürünü doğal olarak kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca gayet açıklayıcı olarak anlatamama rağmen çözüm sunmayıp işl...
17 Nisan'da vermiş olduğum siparişte, ürünün Aras Kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişi onayladıktan sonra, gönderimin Hepsijet kargo firması ile yapılacağını gördüm. İlk defa bu durumla karşılaştığım için sorun yaşanmaz diye düşündüm. Fakat Hepsijet tarafından bana hiçbir şe...
Sipariş Numarası: 947018372 1 Kasım Çarşamba, saat 10:25'te verdiğim siparişim, tahmini teslimat süresi 8 Kasım olmasına rağmen 13 Kasım'da Hepsijet adlı firma tarafından eksik teslim edildi. Kurye, durumu şirkete bildirmemi söyledi ve ayrıldı. Hepsijet'i aradım, Hepsiburada'yı aramamı söylediler. O...
Yorumlar