Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Stok Bilgisinin Eksikliği Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

ID:34283394

Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Stok Bilgisinin Eksikliği Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

İbrahim

Hepsiburada

19 Kasım 2025 19:01

105

19 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’da Epson l3251 model yazıcıyı uygun fiyatlı olarak gördüm. Ancak ürünü incelediğimde “böyle bir yazıcı yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve ürünü satın alamadım. Ürünün listelenip gerçekte satışa sunulmaması yanıltıcı bir reklam olarak değerlendirilebilir.

Bu tür yanıltıcı ilanların kaldırılmasını ve gerçek stok bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Müşterilerin zaman kaybetmemesi ve yanlış yönlendirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

yaniltici-urun-ilani-ve-stok-bilgisinin-eksikligi-musteri-magduriyeti-yaratiyor-1.jpg

Epson

Hepsiburada

19 Kasım 2025 19:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Kasım 2025 08:42

Merhaba İbrahim Bey, Farklı bir platform üzerinde stoklarımız yenilenmeyebilir. Farklı platformlar üzerinden değil en güncel bilgilere sitemiz üzerinden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Farklı platformların verdiği reklamlara müdahale edemediğimizi iletmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denip Gönderilmedi Ama İndirimsiz Satışta Görünüyor

Kemal

Hepsiburada

25 Haziran 2025 10:34

546

21 Haziran 2025 tarihinde istenildiği halde ekte göndereceğim görselde görünen ürün hakkında takip etmeksizin denk gelerek indirimle ürün aldım. Ürün alırken aynı gün kargoda yazıyordu. Bugün yani 25.06.2025 günü ürünüm hala kargoya verilmedi. Verilmemesi gibi ürünün stoğu olmadığı ve iptal etmemizi...

indirimli-aldigim-urun-stokta-yok-denip-gonderilmedi-ama-indirimsiz-satista-gorunuyor-1.pdf

Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Soner

Hepsiburada

23 Kasım 2024 22:10

2.007

11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Epson Ecotank L3252" yazıcıyı 11.11 Efsane indirimler kapsamında 6058 TL'ye sipariş verdim. 2 gün sonra yani 13 Kasım tarihinde yazıcının normal fiyatı 5899 TL'ye düştü. 2 gün sonraki normal fiyatın, 11.11 deki indirimli fiyattan daha ucuz olmasından ve ha...

Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Fahiş Fiyatla Kitap Gönderimi, Etiket Fiyatı Gizlenmiş Ürün

Murat

Hepsiburada

10 Ekim 2025 21:50

143

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kitap Lütfen” adlı satıcıdan “Okullar İçin Türkçe Sözlük” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 405 814 460 2). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen kitap, ürün görselinde belirtilen kitapla aynı değildi ve 2021 basım olarak gönderildi. Ayrıca, ürün...

Yanlış Ve Fahiş Fiyatla Kitap Gönderimi, Etiket Fiyatı Gizlenmiş Ürün

yanlis-ve-fahis-fiyatla-kitap-gonderimi-etiket-fiyati-gizlenmis-urun-3.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Yazıcıda Sürekli Sorunlar

Kadir

Hepsiburada

22 Kasım 2024 14:09

1.392

06 Kasım 2024 sipariş tarihli, 404 891 527 8 sipariş numaralı, Hepsiburada satıcı firmalı, Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Epson Ecotank L3250 marka modelli yazıcı, 09 Kasım 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Yazıcı kurulum aşamalarını belirtilen şekilde yapmaya çalıştığımda bütün ışıkla...

1 Destek

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Toprak

Hepsiburada

08 Kasım 2025 20:21

642

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından 4295943409 sipariş numarası ile 32.999 TL'ye Dyson Gen5 aldım. Ürünüm 7 Kasım 2025'te teslim edildi. Ancak bugün Hepsiburada'dan gelen bildirimle ürünün fiyatının 29.999 TL'ye düştüğünü fark ettim. Ürün sayfasında "Daha ucuzunu...

fiyat-farki-iadesi-konusunda-magduriyet-yasadim-1.jpg