to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fidan Açıklaması Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Csy Tarım satıcısından 60–100 cm boyunda, 1–2 yaşında olduğu ve tüplü olduğu belirtilen sarı gül fidanları sipariş ettim. Bugün kargo elime geçti ancak gelen ürünler ilan açıklamasındakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Gönderilen fidanlar bir parmak boyunda, 10 santim bile olmayan, muhtemelen 1–2 aylık çok küçük fidanlar. İlanda 1–2 yaşında yazmasına rağmen yaşları belirgin şekilde çok daha küçük. Ayrıca ilan başlığında “tüplü” olarak belirtilmesine rağmen fidanlar açık kök olarak gönderilmiş. Yani hem yaş, hem boy, hem de tüplü-açık kök bilgisi açısından ürün tanımıyla tamamen çelişen bir ürünle karşılaştım.
Satıcıya durumu ilettiğimde ürün açıklamasına aykırı gönderim yapıldığı açıkça görülmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ben ürün ne ise onu almak, yanıltıcı ilan sonucu zaman ve para kaybı yaşamamak istiyorum.
Ürün açıklamasına kesinlikle uygun olmayan bu alışverişin iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu şekilde yanıltıcı ilanların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
