to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan ‘Kargoya Verildi’ Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
By A***** Butik adlı internet satıcısından 26 Ağustos tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma “Paketiniz kargoya verildi” şeklinde bilgi gelmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum.
Durumu öğrenmek ve gerekirse iptal etmek için WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo takip numarası olmadan “kargoya verildi” bilgisi girilmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
