to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada 55 gündür ayıplı ürün iadesini yapmıyor. Hepsiburada üzerinden 08 Ocak tarihinde satın aldığım 4550541544 n...umaralı siparişimde yer alan halı yıkama ve süpürme makinesi tarafıma ayıplı olarak ulaştı. Ürünün klipsi kırık durumda ve kazan kısmından su sızdırıyor. Ürünü teslim aldıktan son
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş marka divan karyola siparişi verdim. Sipariş numaram 455 363 990 0. ...Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsibura
"Teşekkür ederim Hepsiburada'dan merve hanıma gerekli açıklamayı yaptı gerekli özrü diledi gerekli kuponları tanımladı"
Camx cam robotu aldım. Aralık ayında, geldiği günden beri kullanıyordum. Ardından bir gün kullandım, kutusuna koydum ve ...kaldırdım. Tekrar kullanmak için bağlantılarını tekrar yaptım ancak çalışmadı. Resmi satıcısına ulaştım ve ürün için teknik destek istedim. Hepsiburada'dan ilgili temsilci iade kay
Hepsiburada üzerinden Soundpeats H3 model kulaklığı 16.02.2026 tarihinde 4.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı çık...tığı için özellikle değişim talebinde bulundum ve 27.02.2026 tarihinde de değişim amacıyla kargoya verdim. Ürünün fiyatı bu süreçte yaklaşık 1.500 TL artmış olduğundan, baştan beri
Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik Hizmetleri adlı satıcıdan 14 Şubat’ta satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro mark...a telefon yerine, tarafıma farklı bir markaya ait sadece adaptör gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak bu sırada ürünü sa
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde Ens Teknoloji satıcısından Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldı...m. 4354675088 numaralı siparişe ait ürün 17 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü sıfır ve faturalı olarak, 15.750,00 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Telefonu tesli
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Atahanlar Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olan Apple Airpo...ds Pro 2. Nesil magsafe Şarj Kutusu (USB-C) – Outlet ürününü satın aldım. Ürün 06.02.2026 tarihinde teslim edildi. 14 günlük yasal cayma süresi içinde, 20.02.2026 tarihinde iade t
13 Şubat 2026 tarihinde saat 18:12’de Hepsiburada üzerinden Epinem adlı satıcıdan PUBG uc satın aldım. Sipariş numaram 4...61 610 214 0’dır. Ödeme olarak 4.999 TL ödedim. Ancak satın aldığım uc, PUBG hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Satıcı firma ürünü teslim ettiğini iddia ediyor ancak bununla ilgi
"18 Şubat'tan beri sahte ürün gönderen satıcının kurnazlıklarıyla ve müşteri hizmetlerinin oyalama taktikleriyle süren mücadelem, bugün bankam üzerinden resmi 'Chargeback (Ters İbraz) ' yasal sürecini başlatmam ve Şikayetvar'daki ısrarlı takibim sonucunda nihayet çözüldü; Hepsiburada ücret iademi bugün onayladı. Sonuçta paramı almış olsam da, bir tüketicinin en temel yasal hakkı için haftalarca sinir harbi yaşaması ve kötü niyetli satıcıya karşı tek başına bırakılması Hepsiburada kalitesine hiç yakışmadı. Umarım ileride satıcıları değil, mağdur edilen tüketicileri koruyan bir sistem kurarsınız. Ücretimi geri almamda emeği geçen, şikayetimi inceleyen son aşamadaki yetkililere teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4012126677 sipariş numarası ile satın aldığım Philips... Lumea brı950/00 IPL cihazı açıkça sahte (replika) çıkmıştır. Kargo kutu aç
19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak b66-... Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) satın aldım. Sipariş numaram: 4797659308. Ürün 24 Ocak’ta teslim edildi, 30 Ocak’ta yetkili servis açılımı yaptı ve fırının paramparça kırık geldi
Hepsiburada.com üzerinden ramazan boyunca tüketeceğimiz peynir ürünlerini 25.02.2026 tarihinde 4012736215, 4444748998, 4...135615637, 4850220352 numaralarıyla sipariş verdim. Sütaş markasına ait olan ürünler 1 kg'lik 2'li paketler olarak satılıyor. 4 siparişte toplamda 4kg Kaşar Peyniri, 2kg Tereyağı,
16.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M30s cihazımın IMEI numarasının klonlandığına da...ir BTK’dan kapatılma uyarısı aldım. Konuyu ilettiğimde Hepsiburada beni Samsung Türkiye’ye yönlendirdi; Samsung ise çözüm adı altında tarafıma bir "taahhütname" dayatıyor. Samsung
Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Tefal Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldı...m. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim model olmayıp, paketi açılmış Tefal Ingenio Exception modeli olarak gönderildi. Ürün hem yanlış modeldi hem de ambalajı açılmış
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4379774287 numaralı sipariş ile Reebok Run Spirit Si...yah Kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kış döneminde hiç kullanılmadı, toplam kullanım süresi yaklaşık 2,5 ay, ürün yaşı ise 5 aydır. Bu kadar kısa süreli ve normal kullanımda
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay son...ra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı
"İadem onaylanmış iyi forumlar."
Hepsiburada'dan Nitech Teknoloji adlı bir şirketten 2023 Kasım ayında laptop satın aldım. Laptop geçen yaz kendiliğinden... kapandı ve bir daha açılmadı; ben de satıcıya başvurdum. Satıcı, garanti belgesi düzenlemediği için ürünü ona göndermemi, kendisinin yaptıracağını söyledi. Ürünü satıcıya gönderdi
Hepsiburada üzerinden, İncehesap satıcısından satın aldığım elektronik güç kaynağı 18 Şubat’ta elime ulaştıktan sonra, 2...1 Şubat tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte müşteri temsilcilerinizden biri, “aylık iade sınırı” gibi yasal dayanağı olmayan
29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcı olarak Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldı...m. Ürün ilanda sıfır ve orijinal ibaresiyle satılıyordu, bu nedenle kurumsal bir firma olan Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili teknik servis o
Hepsiburada üzerinden aynı gün, aynı araçla dağıtıma çıkan iki adet siparişim bulunmaktadır. 25 Şubat 2026 tarihinde Ank...ara Keçiören’de yapılan teslimatta, f80 monitör tutucu ürünü saat 16:18’de 4473 teslimat kodu ile anneme teslim edilmiştir. Aynı gün Pharmaton Vitality 60 Tablet ürünü için ise saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100