5
Çözüldü
Roborock S8 Pro Plus Hatalı Ürün Ve İade Sorunu
Zariye
20 Şubat 00:34563
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 402 380 263 0 numaralı sipa...rişimle Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün 17 Şubat
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada tüketici hakem heyeti
2.797 şikayet
Hepsiburada’dan Yanıltıcı Sıfır Bilgisayar Kurcalanmış Ve Uyumsuz Parçalı Çıktı
Erhan
18 Şubat 15:04185
Hepsiburada’dan "Sıfır" diye aldığım bilgisayar kurcalanmış ve uyumsuz parçalı çıktı! 23/11/2024 tarihinde Hepsiburada ...üzerinden 4264458928 sipariş numarasıyla Lenovo ıdeapad Gaming 3 marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü "sıfır ve kapalı kutu" olduğu güveniyle kullanmaya başladım; ancak kısa sür
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Ayıplı Monitör İadesi İçin Servis Tutanağı Şartı Uygulaması
Engin
18 Şubat 10:25402
"Şikayetim sonucunda ürün iade alindi"
13 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden “electronikpazar” satıcıs...ından Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43" UHD Akıllı LCD Monitör satın ald
1
Fabrika Kusurlu Arora Polo Plus Aracı İçin Hepsiburada’dan İade Talebi
Özlem
18 Şubat 10:19176
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Tek Taraflı Ücret İadesi Kararı Ve Ürün Değişim Talebimin Reddine Şikayet
Cenk
18 Şubat 03:56185
"Ürün muadili ile değiştirildi."
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Eksik Gelen SSD İçin Kargo Tespit Tutanağı Talebi Ve İade Şikayeti
Yusuf
18 Şubat 00:20555
"İlk arayan Merve Hanım ve sonradan süreci yöneten Elif Hanım'a çok teşekkürler. İlgilenip sorunumu çözdüler."
5
Çözüldü
Ahmet
17 Şubat 20:28171
"Teşekkür ediyorum haklı görüldüm iade sağlandı başaranlar TV ve Hepsiburadaıyı teşekkürlerimi iletirim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Öncesi Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Ümit
17 Şubat 19:27537
Hepsiburada’dan, Ahlatçı satıcılı, SMS ile gönderilen “Altın ürünlerinde %2... indirim” kampanyasına istinaden 17 Şubat saat 10.44’te 480 275 336 7 numar
Hepsiburada’da Anker Kulaklık Fiyatı Aniden 4.199 TL’ye Zamlandı
Zafer
17 Şubat 19:05174
17.02.2025 tarihinde Anker Soundcore Liberty 4 tws modelini satın almak için Hepsiburada sitesine girdiğimde ürünün fiya...tının 3.259 TL olduğunu gördüm. Daha sonra ürünü almak için sepetime eklerken fiyatının 3.999 TL’ye çıktığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşmemde, ürünün fiya
1
Harley Davidson Botunda Çatlak, Muadil Ürün Gönderilmedi Ve Süreç Tekrar Başlatıldı
Doğu
16 Şubat 22:28165
26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson kadın bot satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... sadece 7–8 kez giymemde tabanı ortadan çatladı. 13.01.2026 tarihinde bot için onarım veya değişim talebi açtım ve incelemenin lehime sonuçlandığı, ürünün birebir aynısı stokta bu
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Elektronik Ürün İade Hakkım Reddedildi
Buket
16 Şubat 09:34181
"Başta tereddüt etmiştim ancak iade sürecinde gösterdiğiniz çözüm odaklı yaklaşım güvenimi tazeledi. Hepsiburada’ya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal 6993 X‑Pert dikey şarjlı süpürgey...i 13 Şubat Cuma günü teslim aldım, ertesi gün yani 14 Şubat Cumartesi günü
Hepsiburada’da Satın Alınan Versace Eros Parfümün Sahte Olduğu İddiası Ve İade Talebi
Talat
16 Şubat 08:25970
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kızmetik Cimo” satıcısından 485 719 489 8 numaralı siparişle 1.274 TL bed...elle Versace Eros 100 ml parfüm satın aldım ve ürün Van Edremit adresime teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını değerlendiriyorum. Koku kalıcılığı bir dakik
Teslimat Gecikmesi Ve Hepsijet Personelinin Saygısız Tutumu
Fatih
13 Şubat 11:01282
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 11.02.2026 tar...ihinde Hepsijet’ten iki ürünün teslim edileceğine dair kargo mesajı aldım. Ardından kargo personeli beni arayarak ürünlerden yalnızca birini getirebileceğini, diğerini ertesi gün g
İki Ürün Siparişinde Biri Eksik Teslim Edildi
Emre
12 Şubat 23:06297
Merhaba; hepsiburada.com üzerinden satılan Sümer Telkari Hayat Ağacı Telkari İşlemeli Gümüş Kolye 8005 ürününden torunu ...olan iki ayrı arkadaşıma hediye almak için, 26 Ocak 2026 tarihinde 486 432 712 6 sipariş numarası ile toplam 2 adet satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde ürün kargo poşeti ile tarafı
Yapı Kredi Worldcard 1.257,99 TL Yıllık Üyelik Aidatı Haksız Şart Olup İadesi Talep Ediliyor
Tuğba
12 Şubat 15:09411
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarından yıllık kart ücreti kesilm...iştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret ta
Dyson Süpürge Performans Yetersizliği Nedeniyle Hepsiburada Satıcısının İade Reddi
Çiğdem
11 Şubat 22:30766
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BT Tekno Market Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. satıcısından Dyson V15 Detect Submar...ine ıslak‑kuru özellikli dik süpürgeyi toplam 33.119,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığım akşam, kalın halı üzerindeki başlık performansını ve çekim gücünü kes
5
Çözüldü
İzinsiz Hepsipay Aboneliği Nedeniyle Tekrarlayan 49,90 TL Kesintileri
Barbaros
11 Şubat 22:03166
"Teşekkürler"
1
Hepsiburada’da Kırılma Sigortası İşlemi Yapılmadı, Çocuk Saati Ücretsiz Onarılamıyor
Muhammed
11 Şubat 18:10412
Mart 2025’te Hepsiburada.com üzerinden TLC mt46 akıllı çocuk saati satın aldım ve özellikle kazaen kırılma sigortası içi...n ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden sigortalı olarak aldığımı düşündüm. Ürünü kullanırken saatin ekranı kırıldı ve biz de bu sigorta kapsamında işlem yapılması için harek
1
Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Ömer
11 Şubat 13:21223
Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 65PUS8909 model televizyon için Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değişimine ...karar verdi. Bu karara rağmen Hepsiburada yaklaşık bir aydır benimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişime geçmiyor ve süreci bilinçli olarak oyaladığını düşünüyorum. Müşteri temsilcil
1
Hepsiburada’da Arızalı Hoparlör Değişim Talebim Reddedildi
Bayram
10 Şubat 21:50106
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Hepsiburada İffalcon Televizyon Siparişinde Vaat Edilen Forma Hediyesi Verilmedi
Oğuz
10 Şubat 19:53255
"İffalcon dan arayarak sorun giderildi. Teşekkür ediyorum"
İffalcon markasına ait 65U95A model televizyonu satın almadan önce, markanı...n “iffalconturkiye” adlı resmi Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Ayıplı Robot Süpürge İçin Tutarsız Değişim Ve Gecikmiş İade
Elif
10 Şubat 18:38316
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
1
Hepsiburada Kupon Kısıtlaması Ve Maddi Kayıp Şikayeti
Kübra
10 Şubat 16:33122
Hepsiburada’da kola firmasının esnaflar oradan uygulaması CC net üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım pu...anları, hediye çeki olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere kupona çevirdim. 2.000 TL’lik bir kuponumu 21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’da kupona dönüştürerek Skechers satıcısın
1
Premium Üyeye Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Tommy Hilfiger Ayakkabısı Ve Yetersiz Telafi
Ömer
10 Şubat 00:21175
Hepsiburada üzerinden 479 917 461 9 sipariş numarasıyla 914,40 TL'ye satın aldığım Tommy Hilfiger ayakkabı, satıcı taraf...ından 'hatalı fiyat' gerekçesiyle iptal edilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır Premium üyesi olduğum bu platformda karşılaştığım muamele kabul edilemez. • Güncel Fiyat Skandalı: İptal edile
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100