Toptancı Amca Satıcısının Kasıtlı Fiyat Artışı Ve Umursamaz Tutumu

Hepsiburada uygulaması üzerinden “Toptancı Amca” isimli satıcıdan bir adet şemsiye satın aldım. Aynı satıcının sayfasında, farklı bir isimle satılan ancak görsel ve açıklamaları aynı olan bir başka şemsiyenin daha ucuz fiyata listelendiğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıya soru bölümünden yazıp, aralarında bir fark olup olmadığını sordum. Bana ürünler arasında hiçbir fark olmadığını belirttiler. Ben de ayıp olmasın diye, daha uygun fiyatlı olan ürünü almak istediğimi belirten bir yanıt gönderdim.

Bu yazışmadan çok kısa bir süre sonra, henüz aynı gün içinde, daha pahalı olan ürünü iptal ettirdim. Ardından kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin fiyatlarının kasıtlı şekilde yükseltildiğini gördüm. Durumu esnaflık anlayışına yakışmadığını belirterek yazdığımda ise, satıcı tarafının “öyle olsun” tarzında umursamaz bir cevap verdiğini gördüm. Bu yaklaşımın hem tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu hem de güven sarsıcı bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, “Toptancı Amca” adlı satıcının bu fiyatlandırma ve tutumunun incelenmesini, gerektiğinde yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için fiyat politikalarının şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde denetlenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 428 483 312 6’dır.