to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden umg Mobilya markasına ait 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap sipariş ettim. Siparişim 3 parça halinde 25 Kasım 2025 günü Hatay/Belen adresime teslim edildi. Ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde montaj için kutusundan çıkardığımda, daha ilk kurulum aşamasında mont...
3 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum toplu siparişimde (Sipariş Numarası: 4243051974) almış olduğum soba borularında eksik gelen üç parça oldu. Bunun üzerine hem Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum hem de satıcılar olan Vav Döküm Kuzine ve Baba’s Bbq şirketlerine sistem üzerinden...
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...
Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri, gördüğüm en vasıfsız ve iş bilmez kişilerle dolu. Kendi kargoları olan Hepsijet'te bulunan bir kargomu, kargomatlardan birine teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak o kargomat arızalıymış. Kurye 2-3 gün boyunca oraya götürüyor, geri getiriyor. Şubelerine de bu d...
Hepsiburada Premium üyelerine: Ocak 2025 ayı içerisinde ebebek'ten Hepsipay uygulaması üzerinden QR kod ile 2500 TL ve üzeri alışverişlerde %10, toplamda 500 TL'ye varan hepsipara kazanma kampanyasına, 13 Ocak 2025 tarihinde ebebek mağazasından 4999 TL değerinde ürün alıp, uygulama üzerinden QR ile ...
Merhaba, Hepsiburada'dan 14 Kasım 2024 tarihinde sipariş vermiş ürünümü pudo hepsimat noktasından teslim alamadım. Pudo müşteri temsilcisiyle kaç defa konuştum bir sonuç alamadım. Önce kameraları inceleyeceğiz dediler. Şimdi de kargomatiğe tek tek bakacağız diyorlar. Ürünü teslim alamadığımdan dolay...
Değerli yetkili, 22.11.2024 tarihinde Hepsiburada firmasının sitesinden benim haberim olmadan 34.255 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Ben de fark edince hemen 24.11.2024 tarihinde siteyi arayarak ürünün teslim edilmemesini ve siparişin kesinlikle iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 4 defa a...
Hepsiburada'dan ürün aldım. Adresime ulaştırmaları için Hepsijet diye bir firmaya verdiler. Adresim Ankara şehir merkezinde resmi kurum. Adres bulunamadı/adreste bulunamadı gibi bildirimlerle kargomu getirmedi. Getirmedi, çok eminim çünkü kurumdaydım, bana ulaşan da olmadı. Güvenlik kameralarından d...
Arkadaşım, kaç gündür gümrükten geçmiş ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve üstüne üstlük 'paket teslim edildi' ibaresi karşıma çıktı. Bu durum başta sinirimi bozdu, sonra depoya geri döndüğünü gördüm. Eleman yetersizliğiniz ve iletişim eksikliğiniz var. Gmail adresinizle bu iş olmuyor. Ben yine de Gma...
"Sorunum çözüldü ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada! Bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargom elime ulaşmamasına rağmen ısrarla teslim edildi diyorlar ve yardımcı olmuyorlar. ...
Hepsiburada müşteri ilişkileri satıcıyı koruyor. Nasıl korumasınlar para kazanıyorlar ama bilmiyorlar ki biz alıcılar yoksak satıcılar da yok. Satıcı ürünü kargoya verdim diyor kargo takip numarası istiyorum vermiyor. Ürünün kargoya veriliş tarihini Hepsiburada üzerinden gördüğüm tarihle satıcını ve...
Hepsiburada şirketinden şikayetçiyim. Ürün sipariş ettim, 10 gün geçti; ürünüm gelmedi. Ben aradığımda kargo şirketinin ürünü kaybettiğini, dilerseniz tekrardan gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ama 10 gün daha geçti ve ürünüm hala gelmedi. Ben aradığımda ise ürünümün sebepsiz bir ...
1 aydır hepsiburada.com sitesinden aldığım Lee marka jean hala gönderilmiyor. 2 satıcı değişti ama ürün elime ulaşmadı. Firma müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Paramızla mağdur oluyoruz. Firma aldığı parayı altın borsa döviz yapıp paramızla para kazanıyor
6 Eylül tarihinde Honor 90 siparişi verdim. Stokta olmaması sebebiyle 21 Eylül ile teslimat süresi verdiler. Buraya kadar her şey normal 15 Eylül sabahı hepsiburada.com'a girdim yeniden Honor 90'a baktım sipariş verirsen yarın kargoda diyor yani 15 Eylül'de sipariş verirsem 2 güne teslim olacak. 16 ...
Merhaba eşim 20 Temmuz 2023 Perşembe günü Hepsiburada.com sitesinden Setay Montessori (Yatak, Çeşme Çalışma Masalı Montessori Karyola - Pembe - 90x 190 cm / Pembe) ürününü 9.558,80 TL ücret ile satın aldı. Ürün alırken Teslimat tarihinin yakın olması ve üreticiden değil de aracı firma Hepsiburada ol...
Sokak hayvanları için almış olduğum 12.07.2023 tarihindeki 100 adet köpek maması hala hazırlanıyor. Aşamasında ön görülen ve teslimat süreci çoktan geçti. Benim mağduriyetimi kendim için değil sokakta yaşamak için çaba gösteren canlılarındır bu sebepten Hepsiburada nasıl oluyor da ilgisiz kalabiliyo...
Aras Kargo şirketi teslim süresi geçmesine rağmen ürünü teslim etmiyor. Teslim etmediği gibi, ürünü gidip kendim alacağım neredeyse diyorum. Ürünün nerede olduğunu bilmiyoruz diyor. Çıkış şubesi Adana misis misis şubedeki arkadaşa satıcı gidiyor, oradaki arkadaş kargonuz Kahramanmaraş dondurma şubes...
"Teşekkürler"
822 659 018 numaralı sipariş ile bir TV ünitesi aldım. Bkconcept diye bir satıcıdan. Ürün kargo teslim ettiğinde kutunun biri eğikti zaten fotoğrafınd...
"Sorunum çözüldü. Doğukan bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Süreç hakkında tek bir eleştirim var. Umarım gelecekte yaşanması bir ihtimal olan problemleri şikayetvar.com'a yazmadan çözülür. İyi günler."
Ürünü cuma akşamı yarın kapında seçeneği ile siparişi veriyorum. Cumartesi sabahı fark ediyorum ki normal kargo seçeneği ile siparişimin geçtiğini far...
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim"
Hepsiburada ürünü satmak için kargoyu hemen göndereceğini ilan ediyor. Satın aldıktan sonra kargo tarihini ileriye atıyor. Bu nedenle iptal istediğini...
Hb Pınar 4'lü süt siparişi verdim. Aras Kargo'ya verilmiş teslim adresim İstanbul Silivri ama Tekirdağ Marmaraereğlisi şubesine gitmiş (daha önce başka siparişimde böyle olmuştu ve iptal etmek zorunda kaldım) müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Bugün adının a****olduğunu söyleyen biri ara...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
