to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki hafta sonraki nikahım için çok önemli olan ürünleri sipariş ettim ve Hepsijet ile teslimatın bugün, pazar günü yapılacağı bilgisi verildi. Bugün özellikle evde kalarak tüm planımı bu teslimata göre ayarlamama rağmen, 12.47’de 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.
Mesajı aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı, adreste olmam gerektiği söylendi. Zaten evde olduğumu, kapıma gelinmediğini ifade etmeme rağmen, kapının önünden fotoğraf olduğunu söylediler. Ancak herhangi bir şekilde ne zili çalan, ne de beni arayan bir kurye olmadı.
Bugün pazar olduğu için tüm günümü teslimat için evde geçirdim ve yarın taşınmam gerektiği halde bu sorun nedeniyle tüm işlerimi ertelemek zorunda kalıyorum. Nikah hazırlıklarım ve taşınma sürecim bu gecikmeden doğrudan etkileniyor. 62754175853843, 62754175853834, 62754176023698, 62754178632287 ve 62754175902237 takip numaralı kargolarımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, telefonla da aranarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı 'adreste yoktunuz' bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754173559554 numaralı siparişimde özellikle 'Yarın Kapımda' teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen Hepsijet ile defalarca sorun yaşıyorum. Aynı durum üç kez tekrarlandı ve hiçbirinde belirtilen gün ve şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat günü geldiğinde sistemde '...
Hepsiburada'dan düğün için bir ürün aldım. Aynı gün kargo olarak belirtilmişti ancak 03.05 tarihinde kargolanmadı. 05.05 tarihinde zorla kargoya verildi fakat bu sefer de ürün kargo firmasında kaldı. Tabii ki bu firmada Hepsijet, en kısa mesafeyi bile günlerce geç getiren bir kargo firması. Aciliyet...
Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...
14 Ocak 2025 tarihinde verdiğim kargo siparişim bugün bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı haberini uygulamadan aldım ve telefon numaramı yanlış yazdığımı fark ettim. Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numarasını doğru şekilde verdim, kuryeye not bıraktım. Bunu müşteri hi...
Yorumlar