Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Niken marka bir LED ampul siparişi verdim (Sipariş No: 470 664 587 2). Cumartesi günü yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme izin verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İnci Akü 60 Amper araba aküsü siparişi verdim (Sipariş No: 403 972 458). Satıcı ürünü aynı gün kargoya verdi ve teslimat tarihi olarak 05.09.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak ürün, günlerce Bursa Dağıtım Merkezi’nde bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Te...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi – Hâlâ Hazırlanıyor! Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim (Sipariş No: 415 478 556 6). Tahmini teslim tarihi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun ...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...