to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 9 temmuzda yaptığım alışveriş hala teslim edilmedi! İlk basta ürünlerimin kargoda günlerdir beklediğini görünce başına bir şey geldiğini düşündüm ve bununla ilgili talep oluşturdum. Aynı gün aksam 6 da ürünleri teslim edildi olarak göstermişler! Hemen arayarak ve yazarak ulaştım ürünlerin gelmediğini anlattım yeni bir talep açıldı ama hiçbir işlem yapılmadı yine! Kargo firmasındaki dağıtım kişiyi aradım o da bana " ürünlerin paketinin açık geldiğini kusurlu ve eksik ürün olduğunu bu yüzden dağıtıma çıkarmayıp iadeye gönderdiğini" söyledi. Bunu aynı şekilde Hepsiburada'ya arayarak ilettim. Hatta kurye arkadaşın numarasını da verdim ama 5 gün oldu hala hiçbir işlem yok! Her aradığımda talep alindi en geç 3 is günü içinde sonuçlanır diyorlar ne arayan ne de urunu gönderen var! Önceden Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmakta sorun çözmekte kolaydı simdi maalesef sorun çözücü bir muhatap bulunamıyor!
Hepsijet teslim edilmeyen ürünü teslim edilmiş gösteriyor! 9 temmuzda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi teslim etmedi. Bununla ilgili Hepsiburada'ya talep oluşturdum ve bunun üzerine birkaç saat sonra ürünü teslim edilmiş gibi göstererek siparişi kapattılar. Tekrar talep oluşturdum ürün bana ulaşmadı diye. Kuryeyle de iletişime geçtim, kurye ürünün eksik olduğunu bu yüzden dağıtıma çıkarmadığın merkeze geri gönderdiğini belirtti. Fakat Hepsiburada tüm bunlara rağmen hiçbir işlem yapmadı! Konunun asıl muhatabı Hepsijet aslında çünkü ürün orada yok oldu! Hepsiburada da asla yardımcı olmuyor. 3 hafta geçti bir problemi çözemedi!
Hepsiburada'dan aldığım ürünün kargosu 28.06.2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ve 02.07.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Akşama kadar bekledim, gelmeyince ertesi gün çağrı merkezini aradım. Bana, bulunduğum ilçeye dağıtım yapılmadığını söylediler. Bulunduğum ilçe merkeze 35 km u...
Hepsiburada üzerinden "yarın kapında" ibaresiyle 14 Eylül perşembe satın aldığım ürün, 15 Eylül cuma günü saat 17:27'de dağıtıma çıkıyor ve tekrar saat 17:27'de kurye arkadaş beni evde bulamadığı için iptal oluyor. Ben kargom geleceği için çalıştığım iş yerinden rica ederek izin aldım ve belirtilen ...
Hepsiburada'dan sipariş verdim, toplam 9 ürün sipariş ettim, kargom elime ulaştı fakat sipariş ettiğim 9 üründen sadece 5'i paketteydi. Defalarca aradım bu sorunu bildirdim, dedikleri tek şey, Üzgünüz yardımcı olamıyoruz! '', bunun ardından Hepsiburada tarafından aranıyorum ve bana eksik olan ürünle...
Hepsiburada.com üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcı bayramı bahane etti ama bayramdan sonra da 3 iş günü bekledim be ürün kargolanmadı. Ben de daha fazla beklemek istemediğim için aynı gün siparişi in iptalini istediğime dair bir mesaj gön...
Yorumlar