to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım tığ seti siparişim, Aras Kargo tarafından 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Elazığ Merkez adresime gelmesi gereken bu kargo için sistemde 'teslim edildi' yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Siparişime ait 5757*******83 numaralı gönderi için hem Aras Kargo’yu üç kez aradım hem de Hepsiburada üzerinden iki kez yazılı olarak bildirimde bulundum. Her seferinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Aras Kargo’dan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kargom fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterildiği için mağdur oldum. Tığ setimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün bana yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 693369196 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
