to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Banka Bahaneleri
Verdiğim son 6 sipariş iptal ediliyor. Sebebini sorduğumda 'Bankanız izin vermedi' diye bir bahane sunuyorlar. Oysa banka şifre gönderiyor, sipariş onaylanıyor. Bir süre sonra 'Siparişiniz iptal edildi' diye mesaj geliyor. Mağdur oluyoruz. Yardımcı olursanız sevinirim.
Gelişme
Verdiğim siparişler iptal ediliyor sebebini sorduğumda bankanız izin vermiyor diyorlar sipariş esnasında bankadan şifre geliyor onaylanıyor sipariş, bir süre sonra siparişiniz iptal edildi 2 gün içinde kartınıza iade edilecektir diye. Müşteri hizmetlerini arıyoruz net bir cevap yok bankanız izin vermedi deniyor ama sebep bu değil karttan çekim yapılıyor. Konuyla alakalı yardımcı olmanızı rica ederim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 710956428 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
