to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Armine şal siparişi verdim. Ürün fiyatı 1.100 TL idi ve stokta mevcut görünüyordu. Ancak ürün kargoya geç verilince iletişime geçtiğimde satıcı, ürünün stokta kalmadığını söyledi. Ben sipariş verdiğimde ürün mevcut görünüyordu, kısa süre sonra ise aynı ürünün fiyatı 2.000 TL’ye yükseldi.
Bu süreçte siparişimi hiçbir şekilde onayım olmadan iptal edip kredi kartı taksitli ödememe iade yaptılar ve kazandığım puanları da sildiler. Kendilerine, siparişi iptal etmeyip başka bir satıcıdan aynı şalı tedarik ederek göndermelerini, aksi takdirde puanlarımın silineceğini ve mağdur olacağımı özellikle ilettim. Buna rağmen kendi bildiklerini yaparak siparişi iptal ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, çelişkili yanıtlar aldım.
31 Mart tarihinde yaşanan bu süreçte 482 266 537 9 numaralı siparişimle ilgili olarak, stokta yoksa ürünü sayfaya koyup satışa açmamalarını ve bu şekilde müşteriyi mağdur edip kandırır gibi bir durum yaratmamalarını beklerdim. Hem iptal edilen siparişimde kaybettiğim puanların tarafıma yeniden tanımlanmasını hem de sipariş verdiğim fiyattan aynı Armine şalın tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hepsiburada mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak’ta Tonny Black marka, 36 numara, iki farklı renkte olmak üzere 2 adet bot satın aldım. Ürünler “bir alana bir bedava” kampanyası ile oldukça uygun bir fiyata listelenmişti. Ancak 19 Ocak’ta siparişimin iptal edildiğini gördüm ve açıklama kısmına “toplu alım tespit edild...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolu Ride on Akülü Araba 12 Volt modelinden yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, hemen birini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal işlemi yapılamayacağı ve ürün geldikten sonra iade etmem g...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Salomon Pioneer litre Siyah Unisex Koruyucu Ekipmanlar L41158100-F91 - M/Siyah marka kaskı, indirimli fiyat ve Hepsiburada puanlarımı kullanarak, 3 taksit seçeneğiyle toplam 5.799,99 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 418 325 163 0). Sipa...
12 Aralık Cuma gecesi saat 02:33’te Hepsiburada üzerinden TCL 75P79k 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV model televizyonu yaklaşık 36.000 TL’ye satın aldım. Sabah uyandığımda siparişimin satıcı tarafından sebepsizce iptal edildiğini gördüm. Ardından bana “Üzgünüz, ürününüz hatalı...
Ürünüm iptal edilmiş. Bonus ile almıştım, bonus bankanıza iade edildi deniyor ama süresi geçtiği için sanırım 550 TL bonus bankada gözükmüyor. Benim aldığım ürün neden hiç haber verilmeden iptal ediliyor? Bargello'dan 2 parfüm almıştım, bilgi için bile yazılmadan iptal edildi. Ellerinde stok yoksa b...
Armine 
Yorumlar