to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Aidatsız Kart İçin 961,50 TL Aidat Yansıtıldı
Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 6 ay önce aldığım Premium Worldcard’ın başvurusunu yaparken, Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı olmayacağı belirtildi. Ancak 06.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL aidat yansıtıldı (kart numarası son 4 hane: 7782).
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Kartım halen kullanımda ve aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geldi. Sözlü verilen bilginin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada kesilen aidat ücreti kadar kupon hediye edip mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim
Hepsiburada kesilen aidat ücreti kadar kupon hediye edip mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim.
