to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Adresimi Kabul Ettiği Halde Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor
14 gün önce Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Bitlis/Hizan ilçesini seçtim ve sistem adresimi sorunsuz bir şekilde kabul etti. Ancak ürünüm, sipariş verdiğim adrese teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresime teslimat yapılamayacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 4507965754. Ürünün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş sırasında sistem adresimi kabul ettiği için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 569429587 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hayır beni sizden yani Hepsiburada üzerinden arayan olmadı. Ayrıca kargo şirketinden bir personel aradı az önce, kargoyu kayıtlı ikamet adresime 45 km mesafedeki bir ilçeye bırakacağını söyledi, ben de kabul etmedim. 50 kg ağırlığındaki bir ürünü ben o mesafeden nasıl getireyim? Sorunum çözülmedi maalesef. Hepsiburada sınıfta kaldı
