to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arces firmasından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Sipariş tarihi 28.05.25 idi. Ertesi günü bekledim, herhangi bir işlem yapılmadı. 30.05’te satıcıya uygulama üzerinden bugün kargolayabilir misiniz diye sordum, 'evet' cevabı aldım ancak o gün de kargolanmadı. 31 Mayıs’ta tekrar sordum, bu sefer Borusan’ın sisteminde hata olduğu ve Hepsiburada’ya iletildiği söylendi. 2 Haziran’da ürün kargoya verildi. Satıcı ürünü iptal etmemem için Hepsiburada uygulaması üzerinden kargo takibi yapmamı engelledi, sadece Borusan kargo takip numarası verildi. Sorularıma karşılık olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ürünü istemediğimi, satıcının geç kargoladığını ve mağdur olduğumu belirttim. İptal de edemiyorum, üst departmanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat kimse aramadı. Ürün hala iptal edilmedi ve Hepsiburada müşteri hizmetleri hala beni aramadı. Hepsiburada burada müşterisini satıcı yüzünden mağdur etmiştir.
Teslim edilmeyip kargodan donen buzdolabına satıcının yalan beyanına (müşteri urunu açmış kurmuş diyerek) istinaden ürün iade talebim reddedildi ürün yeniden kargoya verildi hala iade onayı için yaklaşık olarak 15 gündür uğraşıyorum Hepsiburada müşteri ile satıcıyı karşı karşıya bırakıp müşterisine sahip çıkmıyor
Üç gündür Hepsiburada.com’dan buzdolabı satın almaya çalışıyorum ve hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal ediliyor. Tedarik veya herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizi arayıp ulaşamadık' diyorlar fakat beni arayan tek bir numara bile yok. Sözde, yüksek miktarda ...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Başlık Hepsiburada “Aynı Fiyattan Verilecek” Deyip 10 Gün Oyaladı, Şimdi de Yapamayız Diyor! Hepsiburada üzerinden 27900 TL’ye Arçelik marka bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 461 905 992 8 / 06 Mayıs 2025, 17:46 Salı). Ürün daha evime ulaşmadan kargo sürecinde hasar aldı. Kargocu bana ür...
673 335 012 numaralı siparişimle ilgili bir buzdolabı aldım Hepsiburada'dan. Ürünün Borusan Lojistik tarafından kargoya verildiği belirtildi ancak kargo takibi yapılamıyordu. Bu nedenle Borusan Lojistik ile iletişime geçtim. Bana, satıcının ürünü vermediği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Dah...
Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişin üzerinden sadece bir gün geçti, ürün henüz kargoya bile verilmeden fiyat düştü. Hemen siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem, "kargoya verildi" bahanesiyle iptale izin vermedi. İlginç olan şu ki: Ürün yola çıkmamış ama sistemde "karg...
Arcesdtm.com 
Arçelik 
Yorumlar