Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34461798

Murat sonucu yetersiz buldu

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Hepsiburada

05 Aralık 2025 22:36

3.182

Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden pelet mini soba siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık Pazartesi günü oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edilebileceği söylendi. Ancak aynı ürünü satan aynı firma, benim siparişim devam ederken ürünün fiyatını 2.800 TL’den 3.500 TL’ye çıkarmış durumda. Sipariş verdiğim tarihte aynı ürün N11’de yaklaşık 2.805 TL’ye satılıyordu, ben daha güvenilir olduğunu düşündüğüm için Hepsiburada’yı tercih ettim. Şu anda ise N11’deki ürün tükenmiş, diğer yerlerde de aynı ürün 3.500 TL ve üzeri fiyatlardan satılıyor.

Bu nedenle ürünü iptal etmem halinde hem ciddi bir zaman kaybı yaşayacağım hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur olacağım. Sipariş numaram 415 801 109 7’dir. Ürünümün, siparişi verdiğim anda geçerli olan 2.800 TL’lik fiyat ve koşullarla en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

N11

Hepsiburada

05 Aralık 2025 22:41 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Aralık 2025 09:41

Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün kargo süreci tamamlanarak 08.12.2025 tarihinde teslimatı gerçekleşmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Kalan Ürünüm Gönderilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Hepsiburada

15 Kasım 2025 18:25

208

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...

siparisim-eksik-teslim-edildi-kalan-urunum-gonderilmiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ali sonucu yetersiz buldu

Siparişim İptal Edildi, Ürünler Yerine Eksik Ve Düşük Tutarlı Kupon Verildi

Ali

Hepsiburada

17 Kasım 2025 15:37

141

11.11 indirimleri kapsamında Hepsiburada’dan Penti marka 2 adet eşofman ve 2 adet çamaşır siparişi verdim (Sipariş No: 447 429 370 0). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerden birinin eksik olduğu ve başka bir sa...

siparisim-iptal-edildi-urunler-yerine-eksik-ve-dusuk-tutarli-kupon-verildi-1.jpg

Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Sonrasında Fiyat Artışı Mağduriyeti

Tolga

Hepsiburada

26 Kasım 2025 09:33

143

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.700 TL’lik bir küçük ev aleti siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Kasım’da, herhangi bir onayım alınmadan siparişimin doğrudan iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edilirken tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca ürünün yeni fiyatının yaklaşık 2.30...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Siparişinin İptali Ve Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

25 Kasım 2025 11:36

183

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** satıcısından “N**** S**** 9 Parça Rendeli Karıştırma Kabı” siparişi verdim. Kasım kampanyasında bu ürüne %50 iskonto uygulanmıştı ve ben de bu indirime güvenerek siparişimi oluşturdum. Kısa bir süre sonra satıcı, ürünün iskonto yapılmamış eski fiya...

indirimli-fiyattan-alinan-urunun-siparisinin-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

indirimli-fiyattan-alinan-urunun-siparisinin-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağdur Edildim

Nisa

Hepsiburada

12 Kasım 2025 10:29

420

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Pirantech marka 3 adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Annem, kayınvalidem ve kendim için Kasım indirimiyle toplamda 11.067₺’ye, kendi puanlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Sipariş numaram: 4869839898. Ürünlerin Ankara’daki adresime teslim edilmesini bek...