to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde manyetik mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişin ne durumda olduğu, nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve bana bilgi verileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram 4193897472’dir.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve siparişimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunumuz hâlâ çözülmedi ve herhangi bir gelişme olmadı maalesef bu sizden yaptığım son alışveriş oldu yazık çok yazık
Merhaba Özkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 738178537 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
