Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33644531

Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sümeyye

Hepsiburada

11 Eylül 2025 17:32

136

Hepsiburada üzerinden 6275 3836 2879 53 numaralı siparişimle Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere bir telefon kılıfı ve koruma camı satın aldım. Siparişim dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli olarak 2 gün sonra teslim edileceği belirtiliyor. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle mesajlaştım ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve bir çözüm sunulmuyor. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilsin istiyorum.

Hepsiburada

11 Eylül 2025 17:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Eylül 2025 10:03

Merhaba Sümeyye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 384573446 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sümeyye

26 Eylül 2025 16:32

İptal etmiştik gönderiyi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Hepsiburada

22 Eylül 2025 10:44

257

18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753873912674. Siparişimin 19 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Şişli Mecidiyeköy’dedir. Teslimat gecikmes...

siparisimin-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparisimin-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargoda Geciken Sipariş Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Buğra

Hepsiburada

26 Eylül 2025 12:09

192

10-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere 1.359,56 TL tutarında standart bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 426 142 579 6. Ürünüm 23 Eylül Salı günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala teslim edilme...

kargoda-geciken-siparis-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ahmet

Hepsiburada

25 Eylül 2025 14:26

14 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 462 143 531 6 numaralı siparişimle iş adresime kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Daha önce benzer bir pr...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Kargo Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

İsa

Hepsiburada

29 Temmuz 2025 15:55

321

Hepsiburada'dan telefon kılıfı aldım. Ürün Ankara TM aktarma merkezinde 3 gündür bekletiliyor. Sistemde gelişmede yok. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtı. Onlardan da ses yok kaybettiysen söyleyin bilelim ona göre siparişi iptal edelim. Hepsiburada kargosuna yakışmadı. Yerel kargolar bile 2. Gün...

hepsiburada-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi

Harun

Hepsiburada

31 Ağustos 2025 16:32

524

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...

1 Destek