to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’ya güvenerek sipariş veren biri olarak ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Satıcıların ürünleri göndermemesi, g...elen ürünlerin çoğunlukla kusurlu çıkması ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yeterince yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden 2 g
Hepsiburada üzerinden Bagmori marka taba renk bir çanta satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte aynı çantanın diğer ren...kleri yaklaşık 1000 TL seviyesindeyken, tercih ettiğim taba renk 200 TL’ye indirilmişti. Satış sayfasında “son ürün”, “stok tükenmek üzere” gibi herhangi bir uyarı yoktu ve 11 Ağus
Hepsiburada’dan kısa süre önce toplu alım için 4 adet Hindistan cevizi suyu siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce de sor...unsuz şekilde almıştım. Ancak bu son siparişim “toplu sipariş, ticari kullanım” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de siparişin toplu
Hepsiburada online Premium üyesiyim ve son dönemde verdiğim üç ayrı siparişte de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Site...de lisanslı karakterli set olarak görünen ürünler için sipariş verdim ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki gibi karakterli değil, sade ve bambaşka ürünler oldu. Özellikle set h
Hepsiburada üzerinden Inf*** Hot 20i 128 GB 4 GB RAM (Inf*** Türkiye Garantili) telefon satın alırken iki ayrı siparişte... de mağdur edildim. İlk olarak 474 084 419 5 numaralı siparişimde 128 GB nane yeşili renk ürünü sipariş ettim, ancak bana siyah renk ve 64 GB ürün gönderildi. Hem satıcı firma hem
Hepsiburada üzerinden momordika satıcısından 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:54’te dört adet Momordica Coconut Mix 250... ml ürün siparişi verdim. 13 Ağustos 2026 günü saat 13:21’de siparişim, “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi ve bedel iadesine yönelik işlem başlatıldığına dair bildirim aldım. D
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:21’de Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, satıcı “E**** Collection” (ünvan: S...**** E****) tarafından satın aldım. Aynı gün saat 21:28’de 0850 346 10 96 numaralı hattan Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, ürü
Hepsiburada mobil uygulamasından bugün saat 14:29’da 12.997 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan tam ...üç dakika sonra hata yaptığımı fark ederek, düzeltme amacıyla uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Bunun üzerine yaklaşık altı
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos Salı günü saat 10:20’de, 4137293739 sipariş numarası ile 955 TL bedelle satın aldığım b...uzdolabı siparişim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “teknik aksaklık ve fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli satışlar
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus Al cm 10123 d model çamaşır makinesini 32.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Bugün siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada m
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Plus model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken kargolanma tarihi 08.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak satıcı kargolanma tarihini sürekli olarak ileri aldı ve şu an sistemde görünen kargolanma tarihi 17.08.2026 olarak günce
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce Sleepy Premium Plus Normal Ped siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olara...k özellikle bugünün tarihi yazdığı için, ürünü bugün elime ulaşacak şekilde tercih ettim çünkü yarından itibaren adresimde olmayacağım. Ancak ürün bugün teslim edilmesi gerekirken
Hepsiburada üzerinden 4142934187 numaralı siparişimle “Hill's Somon Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg” adlı ürün...ü 414 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” denilerek iptal edilmi
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 model akıllı saat siparişi verdim. Ürün 12.08.2026 tarihinde zamanında tes...lim edilmesine rağmen, siparişimde belirttiğim üst model yerine daha alt bir model gönderildi. Ayrıca kutu içeriğinde telefon faturası ve bazı parçalar eksikti. Bu durum, özellikle
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
12.08.2026 tarihinde saat 05:09’da Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 Intel Core i7 13620h 24GB 1TB SSD RTX5060... FreeDOS 15.6" 165Hz g870.1362-CF60X-C model laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 467 913 262 4 olup, Bonita Baby Wear satıcısından 40.999 TL bedelle alışveriş yaptım. Bankamdan
5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Lenovo Legion 25-10 model monitörü 6.499 TL ödeyer...ek sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak ürünün kutusundan monitörün çalışması için gerekli olan güç kablosu hiç çıkmadı. Aynı gün, 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden eks
Hepsiburada üzerinden Altun Store adlı satıcıdan bir adet Okey takımı satın aldım, ancak tarafıma Okey takımı yerine “be...yazsu Robot Duş Seti” gönderildi. Siparişimi 8 Ağustos tarihinde verdim ve yanlış ürün 12 Ağustos tarihinde elime ulaştı. İlgili sipariş numaram 407 690 764 2’dir. Durumu Hepsibur
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan “Daikin Emura FTXJ35E A+++ 12.000 BTU Wi-Fi... inverter Klima (Montaj Dahil) ” ürününden yalnızca 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 468 094 337 5, toplam sipariş bedeli ise 77.320 TL’dir. İki adet klima, kişisel ihtiyacım
Evo House marka bir ürün satın aldım, ürün ilk zamanlarda yaklaşık iki ayda bir şarj gerektiriyordu. Teslimden yaklaşık ...iki ay sonra ürünü yeniden şarj etmek istediğimde göstergede herhangi bir şarj ibaresi görünmedi, buna rağmen bir şekilde şarj oldu. Ancak sonraki şarj denememde ekranda hiçbir gös
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
29 Haziran tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dolap ve çekmeceli bir komodin satın aldım ve bu ürün için ya...klaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşük bir bedelle satışa sunulduğunu gördüm. Bu, ürün be
Hepsiburada iptal edilen sipariş bedelinin Hepsipay’e aktarılması hakkında acil çözüm talebi: İptal ettiğim ve ücretini... kendi banka kartımla ödediğim siparişin bedeli, tarafıma iade edilmesi gerekirken bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabına aktarılmıştır. Söz konusu Hepsipay hesabına yaklaşık
Hepsiburada üzerinden şubat ayında Kumtel b66 s2 ankastre fırın içeren ankastre set satın aldım. Ürün çeyiz için alındığ...ı için paketi hemen açmadık, daha sonra kutuyu açıp ürünü yerleştirdiğimizde fırının iç tepsisinin eksik olduğunu fark ettik. Eksik parça için hem internet sitesi üzerinden hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
