to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak, satıcısı Hepsiburada olan 12'li iş eldiveni siparişim 13 gündür elime ulaşmadı. Hepsiburada ürünü tedarik edemeyince başka bir tedarikçiye yönlendirdi, ancak bu da sonuçsuz kaldı. Sipariş numaram: 458 547 705 7. Bu süreçte iki defa kayıt oluşturdum ve 2-3 kez müşter...
Hepsiburada üzerinden Tuğba Kuruyemişten sipariş ettiğim kabak çekirdeği bugün İstanbul’daki Pudo dağıtım noktasından teslim aldım. Ancak ürünün paketlemesi çok kötüydü; ürünler kutuya tıkıştırılmış ve sonuç olarak kutunun içi çekirdek dolu bir şekilde elime ulaştı. Bu kadar özensiz bir ürün gönderi...
Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 06 Kasım 2024 tarihinde, 444 564 604 1 sipariş numarası içinde bulunan 1637,69 TL (6 taksit) ödediğim Saluki marka köpek mamasını 9 Kasım'da gelen mesajla, Milas teslimat noktası Pudo (Efe Store Kırtasiye) ya gittim. Verilen şifre ile kapak açılmadı. Siparişteki ...
Pudo teslimat noktasından teslim almak üzere bir ürün sipariş verdim. Ürünüm 28 Ağustos Çarşamba günü teslimat noktasına ulaştı, üç gün içinde alabileceğim yazıyordu. Ürünü 28 ve 29 Ağustos'ta teslim alamadım, 30 Ağustos da resmi tatildi ama Hepsiburada ya sayı saymayı bilmiyor ya da 30 Ağustos'un r...
15 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, adidas rocktrail m erkek outdoor gb2909 ayakkabısını sipariş ettim. Sipariş numarası - 108 378 581. 22.06.2024 tarihinde pudo kargo otomatlarından teslim aldım. Kargoyu bugün açtığımda bir sürprizle karşılaştım, ürün en az 6 aylık kullanılm...
744 658 259 numaralı siparişimi yaşadığımız site içerisindeki teslimat PUDO noktasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak bugün teslim edilmesi gereken ürün, Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir mesaj gelmeden 'teslim edilemedi' uyarısıyla iade süreci başlatılmıştır. Gerçekten...
Hepsiburada 413847782 sipariş numaralı ürünüm 11 gündür Pudo teslimat noktasında bekliyor. Ne ürünü alabiliyorum ne de paramı iade ediyorlar. Sorunu çözmedikleri için defalarca kayıt oluşturdum ancak herhangi bir gelişme yok. Hepsiburada gibi bir firmanın bu kadar sorumsuz olması müşteriyi üzüyor.
Hepsiburada DeFacto'dan iki ürün aldım ve alalı dakikalar geçmesine rağmen fatura adresini değiştiremiyorum. İptal de edemiyorum. Bu kadar basit bir şey neden yapılamaz anlamıyorum. Lütfen fatura adresimi değiştirmeme yardım edin. Fatura adresim teslimat adresimle aynı olsun yani İbn Haldun Üniversi...
Merhabalar, Hepsiburada alışveriş sitesinden 29 Şubat tarihinde ihtiyacım olan bir ürünü sipariş vermeye başladım. Sorunlar, 214 442 552 numaralı Philips dik süpürge siparişimi 'Gel Al' noktası PUDO kargo dolabı olarak işaretleyerek oluşturduğumda başladı ve siparişimin 'Gel Al' noktasına ulaşmasın...
Hepsiburada'dan aldığım 951 641 508 sipariş numaralı ürünüm 27.01.2024 tarihinde Mavişehir 1. Etap 20** Sokaktaki Pudo teslimat merkezine gelmiş olmasına rağmen asla bana teslimat kodu ya da QR kod gelmediği için teslim alamıyorum. Bu konuda talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı....
30.12.2023 tarihinde aldığım ürün Pudo teslimat noktasına 03.01.2024 tarihinde ulaştı. Fakat Pudo şifresi tarafıma gelmedi. Talep oluşturdum, ilgilenen olmadı. Şikayet kaydı oluşturdum yine umursamadılar ve dönüş yapmadılar. Ücret iadesi istedim. Ödememi iade de etmediler. 4 gündür bununla uğraşıyor...
15.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum sipariş 16.12.2023 tarihinde Hepsimat'a (PUDO) ulaştırıldığını görüntüledim. Ancak PUDO tarafından hem SMS hem de e-posta olarak QR kod gönderilmediği için Hepsiburada.com üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişimin ula...
"Hepsiburada ulaşıp konu hakkında aksiyon alınacağını söyledi ve özür diledim. Kendilerini tekrar kullanmayı hala düşünmüyorum ancak kibarlıkları ve ciddiyetleri için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 1 adet Logitech g29 direksiyon ve vites sipariş ettim. Ürün Hepsijet ile kargolandı. Ertesi gün hiçbir sebep gösterilmeden dağıt...
"24 saat geçmeden indirim çeki ile aynı ürünü almama yardımcı olduğunuz için memnunum. Ancak bu işin Şikayetvar a düşmeden önce kendin sisteminizdeki müşteri destek hattını aradığımda çözülmesini beklerdim. Selamlar."
Hepsiburada'dan muhteşem Kasım indirimlerinde almış olduğum ürünlerim pudo otomatına gelmesi için sipariş vermiştim. Dağıtıma çıkarılan ürün pudoya bı...
Hepsiburada'dan almış olduğum 2 adet 32'Li Teno tuvalet kağıdının sadece 1 tanesini teslim aldım. Pudo denen teslimat ile tarafıma ürün teslim edilecekti. 2 adet kod geldi. İlk kodu girdiğimde kapak açılmadı pudo üzerinden de hata kodu ilet tuşuna bastım akabinde Hepsiburada çağrı merkezine ulaştım ...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü pudo otomatına gelmesi için sipariş vermiştim. Gelen ürün büyük olmasına rağmen kabul etti. Ürünüm gelmiş otomata standart dışı paket denip haber verilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ben kargomu beklerken sipariş iptal edildi. Hem ben mağdur oldum hem ...
Pudo teslimat noktasına ürünüm teslim edilmiş ama onu almam için gereken şifre tarafıma gönderilmedi. Hepsiburada artık hepsiproblem diye ismini değiştirmeli her sipariş problemli her sipariş sorunlu (Kesinlikle abartmıyorum belgeleri ile kanıtlayabilirim)
Hepsiburada'dan HP victus bilgisayarı 1000 TL ucuza sipariş verdim kargo seçeneklerinde pudo yöntemini seçtim kargo dağıtıma çıkmış fakat kutu pudo'ya göre çok büyük diye iade işlemine başlamışlar ve bunu ben şans eseri fark ettim yaklaşık 20 görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı 5 saatti...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
