Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...

Hepsiburada'dan 30 Nisan'da bir alışveriş yaptım ve hâlâ kargoya verilmedi, yani 15 gün geçti. Aradığımda bana ellerinde ürün olmadığını, tedarik edemediklerini ve siparişi iptal etmemi istiyorlar. Neden iptal edeyim? İndirimden aldım bu ürünü, üstelik ürün hâlâ sitede satışta. Bu mantığı anlayamıyo...

Ürünüm sürekli teslim edilecek deyip edilmiyor, ayrıca Hepsiburada'ya bağlı olan kargo şirketi başka bir şey söylüyor. Yani Hepsijet, ama aynı şekilde Hepsiburada müşteri hizmetleri daha da farklı şeyler söylüyor. İkisi de tutarsız ve sürekli geçiştirme halindeler. Siparişim yurt dışından geldiği iç...

Hepsiburada yurt dışı siparişi olarak 2 Haziran'da vermiş olduğum sipariş en geç 18 Haziran'da teslim edilecek olarak gözüküyordu. 3 Haziran'da da kargoya verildi, sipariş ettiğim ürün (motor kaskı) yurtiçine giriş yaptı. Transfer sürecinde gözüküyordu. Yurt dışı taşıma kargosunda da o şekilde gözük...