Hepsiburada Sipariş Durumu Güncellenmiyor, İade Yapamıyorum!

Nilay · 2025-09-14T20:07:45+03:00

Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün 10 Eylül Çarşamba günü elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sistemdeki hata düzeltilmedi. Ayrıca Adidas markasıyla da iletişime geçtim fakat onlardan da bir destek alamadım. Ürünü iade edebilmem için sipariş durumumun güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nilay

İlgili departmanınıza üç kez iletildi durum ancak o ilgili departman bir türlü çözemedi. Ürünü aldığımda iptal etmek istediğimi söylediğim için mi acaba iade süresi dolsun diye bekleniyor diye düşünmüyor değilim. Sevgili ilgili departman çalışanları işinizi yapamıyorsanız orayı işgal edip insanları mağdur etmeyin ya da bırakın bilen biri yapsın saygılar buyurun ürünün elimde olduğunun kargo kanıtı size

Hepsiburada

Merhaba Nilay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 791948592 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişim Teslim Edildiği Halde Sistemde Güncellenmediği İçin İade Yapamıyorum

Emr

Hepsiburada

101

Hepsiburada üzerinden 1960 TL tutarında iki adet Adidas Own The Game marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 489 523 190 6 ve 473 012 183 7). Siparişlerim 29 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde Sivas Merkez’deki adresime faturaları ile birlikte teslim edildi. Ancak Hepsiburada hesabımda sipa...

Teslim Edilen Ürün Sistem Hatası Nedeniyle İade Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kezban

Hepsiburada

230

Hepsiburada üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ve İstanbul’da teslim aldım. Ancak numarası uymadığı için iade etmek istedim. Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistemde ürün hâlâ “yolda” göründüğü için iade işlemini başlatamıyorum. Bu...

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

Müslüm

Hepsiburada

170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

İade Hakkı Ve Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Müslüm

Hepsiburada

223

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 229805528). 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, iade talebimi kabul etmiyorlar ve gönderdiğim ürünlerin bazılarını da tarafıma geri göndermiyorlar. Özellikle 26 Ağustos günü reddedilen iadeleri...

iade-hakki-ve-urunlerin-geri-gonderilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Yanlış Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Buse

Hepsiburada

376

Hepsiburada'dan Adidas mağazasından iki ayrı sipariş verdim ve bir siparişimde ürün numarası hatalı geldi, müşteri hizmetleri tarafından iade talebi yanlış sipariş oluşturulduğu için ürün hâlâ bende olarak görüntüleniyor. 1 haftadır sorun çözülmüyor.