to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır İphone 16 Pro'nun Ön Kamerasında Toz Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada satıcısı üzerinden 25/05/2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro cihazımın ön kamerasında 2 adet toz fark ettim. Bu sorun fabrikasyondur. Değişim talep etmek istediğimde Hepsiburada 14 gün şartını koştu, Apple servisi ise içini açıp temizlemek istediklerini söylediler. Sıfır alınmış cihazı neden açtırayım? Servisten bu sorun ile alakalı telefonun tamir görmediği ve içinde toz olduğu yazan bir form aldım. Bununla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hatalı ürünün değiştirilmesini istiyorum. Sipariş Numarası: 488 772 728 8
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 472783407 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
