Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Setcard Flexlife Tek Seferlik Hediye Çeki Üst Limiti 100 Bin TL’den 25 Bin TL’ye Düşürüldü

Ertuğrul
Ertuğrul
Hepsiburada
13 Şubat 11:07618
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
Uygulamada 100000 TL tutarında talep ile çek temin edilmesi sağlandı ve 120bin TL'lik alışverişimi Hepsiburada'dan yapabildim. Bu şikayetin etkisi oldu mu emin değilim ama yine de teşekkürler Hepsiburada beni yanıltmadığın için.

Hepsiburada üzerinden Setcard Flexlife bakiyelerimizi hediye çekine çevirirken tek seferde alınabilecek maksimum çek tutarının bu yıl ciddi şekilde düşürüldüğünü üzülerek gördüm. Geçtiğimiz sene tek seferde 100.000 TL’ye kadar hediye çeki alınabiliyorken, bu sene bu tutarın 25.000 TL’ye düşürülmesi hem kullanım kolaylığını ortadan kaldırıyor hem de yan hakkımızı verimli değerlendirmemizi engelliyor.

Şu anda Setcard Flexlife hesabımda yaklaşık 150.000 TL bakiyem bulunuyor ve Hepsiburada’dan 120.000 TL civarında bir ürün almak istiyorum. Ancak tek seferde sadece 25.000 TL’lik hediye çeki alabiliyor olmam, bu büyüklükteki bir alışverişi gerçekleştirmemi neredeyse imkansız hâle getiriyor. 150.000 TL bakiyesi olan bir kullanıcıya 25.000 TL üst limit sunulması, geçen seneki 100.000 TL limite kıyasla son derece yetersiz ve açıkçası komik kalıyor. Bu durum böyle devam edecekse yan haklarımızı Setcard Flexlife bakiyesi olarak kullanmanın anlamı kalmayacak.

Kupon ve hediye çeki tutarlarının Hepsiburada tarafından belirlendiğini öğrendim. Bu nedenle Hepsiburada’nın bu uygulamayı yeniden değerlendirmesini ve tek seferde alınabilen hediye çeki üst limitinin en azından geçen seneki gibi tekrar 100.000 TL seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Hem mevcut bakiyemizi hem de ileride kullanacağımız yan hakları sorunsuz ve makul bir şekilde değerlendirebilmek için bu sınırın acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.

13 Şubat 11:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Şubat 15:13

Merhaba Ertuğrul Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 718462650 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ertuğrul
Ertuğrul
11 Mart 20:43

Uygulamada 100000 TL tutarında talep ile çek temin edilmesi sağlandı ve 120bin TL'lik alışverişimi Hepsiburada'dan yapabildim. Bu şikayetin etkisi oldu mu emin değilim ama yine de teşekkürler Hepsiburada beni yanıltmadığın için.

Ertuğrul
Ertuğrul
11 Mart 20:44

Teşekkürler Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hediye Çeki Yanlışlıkla Bölündü, Tek Çeki İstiyorum

Hamza
23 Ocak 20:44247

22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik kategorisinden bir ürün satın alırken hediye çekimi kullandım. Ü...

Hepsiburada Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet!

Özcan
20 Eylül 2025 11:59166

Hepsiburada’ya talep açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Ancak verilen cevap kesinlikle tatmin edici değildir. Aldığım hedi...

Hepsiburada Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet!
Hepsiburada Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet!

Hepsiburada'da Kupon Kullanımında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Umut
10 Kasım 2025 15:12225

10.11.2025 tarihinden beri Hepsiburada.com üzerinden Setcardflexlife kuponunu kullanmaya çalışıyorum. Hepsiburada.com sa...

Video Şikayetler

Hepsiburada Kusurlu Ürün Geldi!

HepsiburadaKusurlu Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Emine
Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti!

HepsiburadaMüşteri Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Hasan
Hepsiburada Hediye Çeki Kullanamıyorum!

HepsiburadaHediye Çeki Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri