Setcard Flexlife Tek Seferlik Hediye Çeki Üst Limiti 100 Bin TL’den 25 Bin TL’ye Düşürüldü

Hepsiburada üzerinden Setcard Flexlife bakiyelerimizi hediye çekine çevirirken tek seferde alınabilecek maksimum çek tutarının bu yıl ciddi şekilde düşürüldüğünü üzülerek gördüm. Geçtiğimiz sene tek seferde 100.000 TL’ye kadar hediye çeki alınabiliyorken, bu sene bu tutarın 25.000 TL’ye düşürülmesi hem kullanım kolaylığını ortadan kaldırıyor hem de yan hakkımızı verimli değerlendirmemizi engelliyor.
Şu anda Setcard Flexlife hesabımda yaklaşık 150.000 TL bakiyem bulunuyor ve Hepsiburada’dan 120.000 TL civarında bir ürün almak istiyorum. Ancak tek seferde sadece 25.000 TL’lik hediye çeki alabiliyor olmam, bu büyüklükteki bir alışverişi gerçekleştirmemi neredeyse imkansız hâle getiriyor. 150.000 TL bakiyesi olan bir kullanıcıya 25.000 TL üst limit sunulması, geçen seneki 100.000 TL limite kıyasla son derece yetersiz ve açıkçası komik kalıyor. Bu durum böyle devam edecekse yan haklarımızı Setcard Flexlife bakiyesi olarak kullanmanın anlamı kalmayacak.
Kupon ve hediye çeki tutarlarının Hepsiburada tarafından belirlendiğini öğrendim. Bu nedenle Hepsiburada’nın bu uygulamayı yeniden değerlendirmesini ve tek seferde alınabilen hediye çeki üst limitinin en azından geçen seneki gibi tekrar 100.000 TL seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Hem mevcut bakiyemizi hem de ileride kullanacağımız yan hakları sorunsuz ve makul bir şekilde değerlendirebilmek için bu sınırın acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ertuğrul Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 718462650 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Uygulamada 100000 TL tutarında talep ile çek temin edilmesi sağlandı ve 120bin TL'lik alışverişimi Hepsiburada'dan yapabildim. Bu şikayetin etkisi oldu mu emin değilim ama yine de teşekkürler Hepsiburada beni yanıltmadığın için.

Teşekkürler Hepsiburada











