Eureko Sigorta'da Alt Kattaki Banyo Tavanındaki Su Hasarının Onarılmaması

Eureko Sigorta’da konut sigortası poliçem kapsamında 30 Mayıs 2026 tarihinde 26629368 numaralı hasar dosyasıyla banyomda yaşanan su kaçağını bildirdim. Evimdeki su kaçağı sorunu giderilmiş olmasına rağmen, bu kaçak sebebiyle alt kattaki komşumun banyosunun tavanında oluşan su sızıntısı kaynaklı zararlar hâlâ giderilmemiştir.

Alt kattaki dairenin banyo tavanında boyanın kabarması, rutubet ve küf oluşmasına rağmen, gerekli tadilat ve boya işlemleri yapılmamıştır. 30 Mayıs'tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve sorunun çözümü sürekli ertelenmektedir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, eksperin bu hasarın önceden var olduğunu belirttiği ve bu nedenle işlem yapılmadığı söyleniyor. Ancak hem evimdeki su kaçağının giderilmesi hem de alt kattaki tavanın mevcut durumu, bu hasarın yaşadığım olayla bağlantılı olduğunu açıkça göstermektedir.

Eureko Sigorta’dan, Yunus Emre Mahallesi Şehit M**** C**** Caddesi No:39 Daire:6 adresindeki konutumla ilgili 128140310 numaralı konut sigortası poliçem kapsamında, alt kattaki dairenin banyo tavanındaki tüm hasarın onarılmasını, rutubet ve küfün giderilmesini ve gerekli boya işlemlerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, ivedi ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde hem hukuki süreç başlatmayı hem de Eureko Sigorta ile olan sözleşmemi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.