Aras Kargo Aydın Merkez Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Sürekli Gecikmeler

Aras Kargo Aydın Merkez Yörükali şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6076277655631 numaralı, iş amaçlı kullandığım ürünün yer aldığı kargom pazartesi günü şubeye ulaştı. Şubeyi aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadığım için özellikle “kesin gelecek mi” diye sorduğumda yine teslim edileceği belirtildi.

Salı günü tekrar aradığımda kargonun dağıtımda olduğu söylendi ve tüm gün evde olmama rağmen ürün teslim edilmedi. Gerekçe olarak da “yetişmediği” ifade edildi. Çarşamba günü öğlen saatlerinde aradığımda yine kargonun dağıtımda olduğu söylendi. Madem önceki gün dağıtım yetişmedi, en azından ertesi gün ters rota ile dağıtıma çıkılarak bekleyen müşterilerin mağduriyetinin azaltılmasını beklerdim, ancak bu da yapılmadı.

Dağıtımı yapan arkadaşın numarasını istedim ve Girne Mahallesi’ne ne zaman geleceğini sorduğumda yaklaşık bir saat sonra geleceğini söyledi. Yine bekledim, fakat aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez ilgili personel bana o adrese kargosu olmadığını söyledi. Bunun üzerine şubeyi aradım, telefondaki görevli hanımefendi dün geri gelen kargoların dağıtıma çıkarılmadığını, depoda kaldığını ve üzülerek ertesi sabah teslim edileceğini belirtti.

Ben yönetici olsam bugün ne pahasına olursa olsun bu kargoyu şirket adına durumu telafi etmek için kendi elimle götürürdüm. Aydın Merkez Aras benim için tam bir pişmanlıktır.