to read complaints and reviews, or file yours.Sepetteki Ürüne Kısa Sürede Yüksek Zam Şaşkınlığı
Bugün Hepsiburada’da North Face montunu sepetime ekledikten sonra, yaklaşık 10.30 ile 13.00 saatleri arasında ürünün fiyatına 2 saat içinde 1000 TL zam yapıldığını gördüm. Aynı ürün, kısa süre önce çok daha düşük bir fiyattayken, sepette beklerken bu kadar yüksek bir artış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Fiyat değişikliğini fark ettiğim anda yaşanan durumu kanıtlamak için ekran görüntüsü aldım. Sepete eklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu düzeyde zamlanması, tüketici açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, ya ürünü sepete eklediğim andaki eski fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ya da bu mağduriyeti giderecek anlamlı bir indirim kuponu verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eda Hanım, Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler ile değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
