Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Sepette İndirim Vaadi Alışverişte Hayal Kırıklığına Yol Açıyor

ID:34562388

Sepette İndirim Vaadi Alışverişte Hayal Kırıklığına Yol Açıyor

Akın

Hepsiburada

15 Aralık 2025 19:37

177

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken, ürün sayfalarında 'sepette indirim' ibaresi bulunan bazı ürünlerde indirimlerin sepete yansımadığını fark ettim. Örneğin, Akzer Formix çay ve Keramika kayık tabak gibi ürünlerde sepette indirim yazdığı halde, ürünü sepete eklediğimde belirtilen indirim uygulanmadı.

Dünden itibaren bu duruma özellikle dikkat etmeye başladım ve bazı ürünleri daha önce aynı şekilde fark etmeden, indirim var zannederek satın almış olabileceğimi düşünüyorum. Dün alışveriş yaparken ise bazı ürünleri indirim gerçekleşmediği için iptal etmek zorunda kaldım, bazılarını da yine indirim yansımadığı için başka sitelerden almak durumunda kaldım. Bu durum nedeniyle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum ve markayı kullanmayı bırakmayı düşünür hale geldim.

Yaşadığım sorunu dün Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, 'İlgileniyoruz' şeklinde geri dönüş aldım ancak şu ana kadar somut bir düzeltme göremedim. Ben alışveriş yaparken gerçekten bir sepette indirim varsa bunun eksiksiz olarak uygulanmasını, eğer böyle bir indirim yoksa da ürün sayfasında 'sepette indirim' ifadesinin hiç yer almamasını istiyorum. Yanıltıcı veya gerçeği yansıtmayan kampanya ibarelerinin kaldırılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Keramika

Hepsiburada

15 Aralık 2025 19:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Aralık 2025 09:49

Merhaba Akın Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 841916993 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Ve İndirim Sorunu: Sepette Uygulanmayan İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözdem

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 11:33

582

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken sepette indirim veya kupon uygulaması yapılmadı. Seçtiğim üründe indirim olduğu belirtilmişti, ayrıca kuponu da sepete uygulamama rağmen indirimde olan ürünler indirimi iptal edildi. İlk önce aradım indirim bitmiştir dediler. Dalga geçer gibi. Daha sonra sizi...

Sepette İndirim Uygulanmayan Kampanya Nedeniyle Mağduriyet

Enise

Hepsiburada

22 Eylül 2025 14:12

248

Hepsiburada'da sepette indirimli olarak sunulan bir kampanyadan yararlanmak istedim. 21 ve 22 Eylül tarihlerinde, Penti Antrasit Tatto Effect Leopar Desenli Balensiz Dikişsiz Fitilli Üçgen s**** ürününü sepete ekledim. Ancak belirtilen indirimin sepette uygulanmadığını gördüm. Özellikle bu ürünün 74...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da %50 İndirim Vaadiyle Yanıltıcı Kampanya Mağduriyeti

Kadir

Hepsiburada

29 Kasım 2025 11:21

255

Dün akşam saat 22:00 civarında Hepsiburada uygulamasından bir ürün alırken, sepette %50 indirim kuponu olduğu yazdığı için giriş yaptım ve ürünü sepete ekledim. Ancak yaklaşık 10.000 TL’lik ürüne kuponu uyguladığımda indirim sadece 225 TL olarak göründü. Canlı destekten sorduğumda zaten 225 TL indi...

hepsiburadada-50-indirim-vaadiyle-yaniltici-kampanya-magduriyeti-3.jpg

hepsiburadada-50-indirim-vaadiyle-yaniltici-kampanya-magduriyeti-2.jpg

hepsiburadada-50-indirim-vaadiyle-yaniltici-kampanya-magduriyeti-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı İndirimler

Canan

Hepsiburada

28 Kasım 2025 22:57

992

Yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada üzerinden çay, şampuan ve Selpak tuvalet kağıdı almak isterken reklam indirimleri adı altında tamamen yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürün sayfasında indirimli görünen fiyatlar, sepete gidince neredeyse iki katına çıktı. 59 TL olarak görünen şampuan sepete ekleyin...

Cengiz sonuçtan memnun

Çözüldü