to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Fiyat Farkı Ve İzin Almadan Premium Üyeliği İptali
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Premium ücreti ödüyorum. Ancak Premium üyesi olmama rağmen sepette fiyatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Örneğin ürün sayfasında 200 TL olarak görünen bir ürün, sepete eklediğim anda yaklaşık 998 TL olarak çıkıyor ve bu durum defalarca başıma geldi.
Bu yaşadığım sorun üzerine Premium ücretlerimin iadesini talep ettim, yalnızca 2 aylık abonelik ücreti iade edildi. Bununla yetinilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp onayım alınmadan Hepsiburada Premium üyeliğim tamamen iptal edildi. Premium’u kendim iptal etmediğim halde, talebim olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Ben, bu zamana kadar ödediğim tüm Premium abonelik ücretlerimin iadesini, Premium üyeliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve ayrıca şu an kullanmakta olduğum World kartıma tanımlanan Hepsiburada kredi kartı ücretsiz tanımlama hakkımın da korunmasını talep ediyorum. Onayım alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım fiyat farkını kesinlikle kabul etmiyorum. Talep numaram 1-212288381231739, kayıtlı telefon numaram ise 0536***0254’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
