Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34084938

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kupon Hakkının Kaybolması

profile
Umut
Hepsiburada
29 Ekim 2025 21:15
242

Hepsiburada'dan ilk siparişime özel 150 TL kuponla Spigen 47W şarj aleti sipariş ettim. Sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Yeniden sipariş vermek istediğimde kuponum yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, oradaki hanımefendi 15 dakika boyunca yardımcı olmaya çalıştı fakat bir neden açıklayamadı. Para hesabıma iade edildikten sonra tekrar talep oluşturdum, yine net bir açıklama yapılmadı ve genel cevaplar verildi. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. 150 lira önemli değil, fakat böyle değersiz hissettirilmek çok rahatsız edici.

sebepsiz-siparis-iptali-ve-kupon-hakkinin-kaybolmasi-2.jpg
sebepsiz-siparis-iptali-ve-kupon-hakkinin-kaybolmasi-1.jpg
Spigen Türkiye
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
29 Ekim 2025 21:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Ekim 2025 09:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Şarj Aleti Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmeti Memnuniyetsizliği

profile
Halil
Hepsiburada
31 Mayıs 2025 11:14
717

Hepsiburada'dan bir şarj aleti aldım. İlk siparişimde, üç gün sonra firma fiyat değişikliği nedeniyle siparişi iptal etti. Gerekçe sunulmadan ve hâlâ aynı ürünü satmaya devam etmelerine rağmen iptal gerçekleşti. İptalden sonra tekrar aynı üründen sipariş verdim. Bu sefer ise 20 volt istememe rağmen ...

Hepsiburada'dan Aldığım Şarj Aleti Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmeti Memnuniyetsizliği
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Begüm
Hepsiburada
08 Ekim 2025 14:18
266

Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından Tangle Teezer marka bir tarak siparişi verdim. Premium üye olduğum için verilen bir kuponu kullandım. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ürün ...

Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Kuponum Kullanılamıyor

profile
Alperen
Hepsiburada
02 Eylül 2025 20:03
269

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 6 adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 460 887 977 3, 407 730 716 1 ve 420 337 669 3). Siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden hemen iptal edildi. Ürünleri kampanya kapsamında kupon kullanarak almıştım v...

siparislerim-gerekcesiz-iptal-edildi-kuponum-kullanilamiyor-2.jpg
siparislerim-gerekcesiz-iptal-edildi-kuponum-kullanilamiyor-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

profile
Mert
Hepsiburada
10 Eylül 2025 13:11
271

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Kupon Mağduriyeti

profile
Abdullah
Hepsiburada
04 Haziran 2025 20:12
251

Hepsiburada üzerinden telefon aldım. Sebep belirtilmeden, yanlış fiyat gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ben de buna göre kredi kartımı ayarlamış ve plan yaparak sipariş vermiştim. Ancak kendi kararlarıyla iptal ettiler. Ürün için kupon tanımlanacağı söylendi fakat dalga geçer gibi 500 TL'lik bir...

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yaniltici-kupon-magduriyeti-1-80.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kupon Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Kupon sipariş iptali Hepsiburada iade Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada param Hepsiburada çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri