to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dijital Ürünün Lisans Kodu Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden keybudurtr adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde Autodesk Autocad 2027 3 Yıl Full Sürüm Serial Kod isimli dijital ürünü satın aldım. Siparişim uygulamada tamamlandı görünüyor ve faturam da gönderildi, ancak lisans kodum hâlâ bana iletilmedi.
Satıcıyla telefonla görüştüğümde beni başka bir numaraya yönlendirdi fakat o numaradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Az önce satıcıyı tekrar aradığımda ise telefonum meşgule verildi ve yine bir muhatap bulamadım. Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar basit bir kodun tarafıma teslim edilmemesi ve telefonla da oyalandığımı hissetmem beni son derece rahatsız etti.
Lisans kodumun derhal, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili mercilere ve sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fehmi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 903873724 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
