to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Derin Dondurucunun Arızası Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Hepsiburada üzerinden derin dondurucu aldım. Derin dondurucu bozuk çıktı. Servis ile iletişime geçtim; 20 gün boyunca beni oyaladılar ve 20 günün sonunda servis gönderildi. Bozuk olduğu tespit edildi. Ürünü iade ettik fakat satıcı şimdi bana tekrar ürünü gönderiyor. Hem Hepsiburada hem de satıcı tarafından mağdur ediliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aliye Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 14.08.2025 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
