to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Sonic Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 ay bile geçmeden, 31.08.2025 tarihinde süpürgede lidar sensör arızası oluştu. Sorunu Hepsiburada'ya ilettim ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar sadece “sizinle ben ilgileneceğim” şeklinde bir mesaj aldım; herhangi bir iletişim numarası verilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Sorunun hızlıca çözülmesini, ürünün tamir edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sadece sistem üzerinden mesajla iletişim kurabildim, başka bir destek kanalı sunulmadı. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...
Hepsiburada'dan ( satıcısı da Hepsiburada) 24.11.2023 tarihinde almış olduğum Roborock S8 Sonic Mopping Robot süpürge (Sipariş Numarası:606010807) daha 05.01.2024 tarihinde arıza yaparak çalışmamaya başladı. Hepsiburada'yı aradığımda ürünü kendilerine göndermemi istediler. Ürünü 08.01.2024 tarihinde...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
16 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock S8 robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansında düşüş ve haritalandırma problemi olduğu için, garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Ancak servisten bana, ürünün sadece temizle...
Hepsiburada'dan Premium müşteri olarak 09.11.2024 tarihinde 20.000,00 TL'ye almış olduğum Roborock S8 marka robot süpürgem, 1.5 ay sonra lidar 1 hatası olarak arıza verdi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. 30 Aralık'ta servise teslim edildi. Ürün, 16 gün sonra bana sorun gideri...
Roborock 
Yorumlar