Hepsiburada satıcı sipariş iptali

Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S5109” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter...

17 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Ender Halıcılık adlı satıcıdan dört farklı boyutta halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4166951659. Toplamda 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim garanti ve iade kapsamında. Sipariş verirken ürünlerin cumartesi günü kargoya verileceği...

06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...

29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin ...

Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...

08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...

Hepsiburada sipariş iptali yapıyorum diye hesabımı engelledi Ref001 hatası veriyor. Sebep olarak, sipariş iptalleri satıcıları rahatsız ediyormuş. Sipariş iptallerini banka kampanyalarından faydalanamadığım için karta geri iade olarak yaptım, hiçbir iade de cüzdan kullanılmadı. Neyi suistimal ettik ...

Hepsiburada.com üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcı bayramı bahane etti ama bayramdan sonra da 3 iş günü bekledim be ürün kargolanmadı. Ben de daha fazla beklemek istemediğim için aynı gün siparişi in iptalini istediğime dair bir mesaj gön...

Kendim memur olarak görev yapıyorum kızım ve oğullarım için bayram hediyesi olarak Hepsiburada satıcı olduğundan güvenerek çocuklarım için cep telefonu sipariş verdim. Sipariş no 440 620 359 0 fakat akşam saatlerinde yanlış fiyat sebebiyle siparişlerim iptal edildi. Başka bir siteden sipariş verecek...

İkinci el telefon almaya giderken Hepsiburada da indirim olduğunu gördüm ve ikinciel telefon almak yerine Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Fakat Hepsiburada üzerinden 405 848 925 9 numaralı siparişimle, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili...

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Siparişimin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptali ve Mağduriyetim 4 Haziran 2025, 15:02] tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 453 883 129 5 sipariş numaralı [Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB] model cep telef...

Hepsiburada, kendi satıcısı olduğu ürünlerde hatalı fiyat nedeniyle hiçbir bilgi paylaşmadan sipariş iptali yapıyor. Müşteri olarak mağdur ediliyoruz. Biz de satıcıyız; biz sipariş iptali yaptığımızda, ürünü farklı firmadan gönderip aradaki farkı bize fatura ediyorlar. Ancak satıcı kendisi olunca ta...

31 Mayıs 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısına ait 84 parça çatal bıçak takımını %50 indirimli şekilde, 3.800 TL yerine 1.899TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 467 604 754 1 Ürünün satışa sunulması, fiyatının görünür şekilde belirtilmesi ve siparişimin sistem tarafından alınarak öde...

Hepsiburada’DAN yasaya aykırı sipariş iptali – Satıcı Doğrudan Hepsiburada 01.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden %11 indirimle satın aldığım [ürün adı] siparişim sistem tarafından onaylanmış, ödeme kredi kartımdan tahsil edilmiş, sipariş maili tarafıma iletilmiştir. Satıcı, herhangi bir üçünc...

Hepsiburada.com üzerinden 04.06.2025 tarihinde, satıcısı da bizzat Hepsiburada olan 'Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Siyah - Siyah/256 GB' ürününü kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Aradan 3-4 saat geçtikten sonra, bilgim olmadan siparişi 'fiyatlandırma ha...

Hepsiburada'dan sipariş iptali talebinde bulundum. Beş gündür kayıt oluşturuldu ancak kimse benimle ilgilenmiyor. Üç iş günü kayıt süresi de doldu. Satıcı, iptali onayladıklarını belirtiyor ve kayıtları mevcut. Ancak Hepsiburada tarafından henüz ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede ge...

6 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğun siparişin kargo teslim tarihi 9 Mayıs 2025 olarak gözüküyordu. Kargo ilgili tarihte verilmeyince Hepsiburada ile iletişime geçtim 20 Mayıs 2025 de verileceğini söylediler. 1) eğer 20 Mayıs 2025 de satıcı bu ürünü kargoya vereceğini sen görüyorsan ya da bir ertel...

Selamlar. 29 Nisan 2025 Salı günü Hepsiburada.com dan"Teknosa"Satıcı mağazasından"Kuba Speedlight Pro Elektrikli Bisiklet" Sipariş verdim. 1 gün sonra (30 Nisan 2025 Çarşamba) ürünün kargoya verilmemesinden şüphelenerek Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ürünü"Teknosa"satıcı...

Konu: Hepsiburada Sipariş İptali ve Occasion Adlı Satıcının Fiyat Artışı hakkında Şikayet Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Satıcı Occasion, ürünü 3-5 iş günü içinde kargoya vereceğini belirttikten sonra, bir hafta sonra siparişim iptal edildi. Aradan...

Merhabalar Sayın Yetkili, Hepsiburada uygulaması üzerinden satın almış olduğum iPhone 16 Pro ürünü için sehven yanlış fatura adresi seçtim. Seçilmiş olan fatura adresi kurumsal olmakla beraber ilgili faturanın iptal edilip adıma fatura düzenlenmesi gerekmektedir. E-faturanın 8 gün içinde iptali mü...